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夏普客服积极协调 商家为用户更换新电视

2010-04-16 09:48:04 中国质量新闻网

    中国质检网消息 4月15日,中国质检网从夏普客户服务部了解到,本网日前受理的李女士购买夏普问题液晶电视一事已有处理结果:销售夏普电视的商家已于4月9日为用户更换了一台新电视。

   日前,李女士向中国质检网投诉中心反映,她在今年2月15日(大年初二)在北京大中电器(牛街店)购卖了一台“日本原装液晶面板”电视,但使用不到一个月,电视机屏幕的右边从上到下出现一道蓝色线条。李女士说,发现电视屏幕问题的当天,家人就给夏普客服800-988-1818致电。随后,夏普的维修人员上门察看了屏幕并拍了照片。但是,维修人员走后便没有了下文。

   接到李女士的投诉后,4月7日上午,中国质检网工作人员即与夏普客户服务部联系。经夏普客服部工作人员协调,北京大中电器(牛街店)在4月9日与李女士联系为其更换了一台同型号的夏普液晶电视。(李素)

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