上海市消保委：办理健身卡三注意

中国消费者报上海讯(邱欣怡 记者刘浩)随着生活水平的提高，人们对健身服务的需求不断增长，各类健身机构纷纷推出五花八门的预付式低价折扣来吸引消费者，但风险也随之而出。近日，上海市消保委联合上海市健身健美协会提醒消费者，在购买健身服务预付卡时注意3点：

信誉良好是选择。消费者林女士于2014年在某健身机构办理瑜伽会员卡。2016年9月，健身机构称要重新装修，至今没有开业，消保委调查后发现该店已无人经营。

上海市消保委提醒，消费者在选择健身机构前，首先应核实健身机构的资质、经营状态，选择规模较大、设备齐全、信誉良好的机构。消费者可通过互联网平台搜索查询，也可亲自前往健身场所，对其证照、环境、设备、教练等进行实地考察后再进行筛选。

签订合同须谨慎。消费者殷女士于2017年3月支付5888元在某健身机构购买2年健身卡。同年4月，殷女士提出全额退费，对方称因消费者个人原因要求退款，根据双方合同需扣除手续费才能办理。殷女士认为对方销售人员曾表示退款只要能说明原因就不会扣费，现在出尔反尔，遂向消保委投诉。

上海市消保委提醒，消费者与健身机构签订合同时，须仔细阅读相关条款，如有不合理内容，应及时提出质疑，口头承诺尽量写入合同，以免日后造成不必要的纠纷。另外，当健身机构提出变更“授课地点”“陪练私教”等内容时，消费者应及时与之签订补充协议，明确变更后的地点、时间、私教、剩余课时、违约责任等权利义务关系。同时，消费者要保留好发票、合同等相关证据，以便有效维权。

办卡权利要明确。消费者贾先生于2016年10月与某健身机构签订5年健身服务合同，合同中约定有泳池服务，泳池却至今未开放。

上海市消保委提醒，消费者在购买健身卡前，应仔细了解双方的权利与义务。如当事人一方不履行承诺或不按约定条件履行承诺时，另一方有权要求履行或采取补救措施，并有权要求赔偿损失及退还服务费。因此，因健身机构服务设施与承诺的不一致，消费者提出退款是符合法律法规规定的，经营者应当予以满足。