中国质量新闻网
您当前位置: 新闻中心>>品牌>>电子>>

面包机挣脱电源跳下桌面 中兴柏翠:使用有误

2017-02-24 10:59:22 信网

信网2月23日讯 “我们家面包机大半夜居然挣脱电源插座掉到地上了!”近日,家住在青岛的张先生向信网反映称,自己家中的柏翠牌面包机在2月19日晚上突然挣脱电源插座,掉到地上,机器盖子当场摔裂,张先生认为这是产品做工存在一定质量问题造成的。然而,面包机的厂家北京中兴柏翠有限公司则表示,产品质量不存在问题,产品损坏基本是消费者使用方法有误等人为原因造成。

张先生告诉信网, 2月19日晚上11点多,他像往常一样,开启了面包制作程序。可让他没想到的是,机器运行到和面程序时,居然挣脱电源插座,跳下桌面。“当时有点类似于洗衣机甩干的那种感觉,劲太大把机器甩出去了。”张先生告诉信网,这台面包机是柏翠牌pe8550型号的,是前年双十一在京东官网上花了379块钱买的。

“平时也经常用,没什么问题,不知道那天是怎么了。”张先生说,那天晚上放入面包机的材料和平时一样,并没有多些什么,选择的程序也只是最普通的制作面包,“出现这种事故我觉得应该是产品质量有问题,现在我还在和厂家联系,也不知道会怎么处理。”

信网就此事致电北京中兴柏翠有限公司,客服工作人员表示,这款面包机的产品保修时间是一年,因为已经超过一年,所以商家将不负责免费维修,建议消费者自行上网购置配件。针对会不会是产品质量问题导致的产品损坏,工作人员表示,这款面包机本身并不存在产品质量问题,“都是合格的,一定是使用时放的位置不对或是使用方法有误导致的。”

针对这种情况,信网从青岛市消费者权益保护委员会那里获知,消费者首先需要证明是产品质量问题造成的事故,才能进一步维权。“使用时放置的位置不当,操作过程有误都有可能导致机器在运行中掉下桌面,如果没有影像或是足够的照片资料,很难界定是哪一方的责任。”工作人员表示,如果消费者坚持认为是产品质量问题造成使用过程中的损坏,可以到当地的工商所进行投诉,但需要一定的证据。

信网全媒体见习记者 李浩哲

(责任编辑:六六)
最新评论
声明:

本网注明“来源:中国质量新闻网”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国质量新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84648459。

本网注明“来源:XXX(非中国质量新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至 lxwm@cqn.com.cn,以便本网尽快处理。

图片新闻
  • 机油液位上升、加注口变“奶盖”不要 ...

  • 安全的召回与召回的安全

  • 广汽本田2019年超额完成目标,体 ...

  • 自研自造铸市场底力 威马为新势力唯 ...

  • 中国汽车文化的先驱 奥迪第三次华丽 ...

最新新闻