跨境电商国家监测中心在杭建成投用 可提前监测风险

央广网杭州12月22日消息（记者 李佳 通讯员 朱辰）今天上午，浙江检验检疫局召开新闻发布会，通报跨境电子商务检验检疫产品质量安全风险国家监测中心建成投用。该中心采用网络机器人技术，对境内外34个官方网站与电商平台进行数据信息采集与监控，大数据分析后，提前发现各类风险。

统计显示，我国跨境电商经营主体已经超过5000家，跨境电商交易规模从2013年3.15万亿到2015年的5.4万亿元，连续几年增幅都超过30%。预计到2020年，中国跨境电商交易规模将达到12万亿人民币，占进出口总额约37.6%。随着跨贸的快速增长，给检验检疫监管带了新的挑战。

2015年8月，质检总局决定在全国第一个跨境电商综试区所在地杭州，设立“跨境电子商务检验检疫产品质量安全风险国家监测中心”。目前，国家监测中心创建的跨境电商质量安全风险监测网，已经完成了应用环境的部署，“一张网、六大平台、九个系统”信息化应用软件研发的一期建设任务已完成，国家监测中心实现了从无到有的跨越式发展，今年7月进入试运行。

利用网络机器人技术，对境内外34个官方网站与电商平台进行数据信息采集与监控，自动对收集到的数据进行整理、清洗和存储，为大数据分析提供基础数据。通过大数据分析技术，提前发现各类风险，及时将风险信息反馈给检验检疫监管部门，可以针对性地开展监管。

试运行以来，国家监测中心已经采集各类数据和信息近1.8亿条，并采用数据挖掘、情感分析等建模方法，建立了20余个大数据分析模型。提供跨境电商产品质量安全风险信息850起，被检验检疫监管部门评定为重要风险信息的有42起，一般风险808起。发布风险预警5起，对37起风险信息配合监管部门开展追溯调查以及采取风险消除措施。

网络机器人在对消费者评论信息进行分析时发现，某跨境电商平台一款在售的美国产塑料防胀气婴儿奶瓶负面评价较多，多位消费者反映“奶瓶有异味”、“水煮后气味越来越重”等。国家监测中心对这款奶瓶进行了风险监测。经检测发现，奶嘴部位的橡胶蒸发残渣超出标准值达4.7倍。对此，检验检疫部门立即采取措施，促使电商平台对这款奶瓶实施下架、召回、退款等处理，同时提醒其他平台和消费者注意质量安全风险。

2017年，国家监测中心还将对接内部相关业务系统12个，主要跨境电商平台15个，国内外主要网络站点100个，真正形成跨境电子商务大数据中心。随着13个综试区风险监测分中心设立，将全面覆盖跨境电子商务的风险监测工作。