赣州经开区和信广场交万元诚意金没选中房难退款

赣州经开区和信广场交万元诚意金没选中房难退款

赣州经开区和信广场:大部分客户诚意金已退 律师：开发商收诚意金无法律依据

◎文/图 记者刘尊爱

中国江西网讯 日前，市民肖天（化名）向本报反映，今年10月中旬，他参加赣州经开区和信广场举办的1元抢房活动，并交了1万元诚意金，置业顾问称即使没中奖，楼盘开盘后，购房时1万元能抵3万元房款，如果没有看中房子，7天之内可以退还诚意金。然而，现在距离开盘已过去近一个月，开发商仍未将1万元诚意金退还。

12月7日，赣州和信广场策划部邹经理回应称，现在大部分客户的诚意金已经退还，由于部分客户想继续享受优惠，没有提供相关凭证，所以没有退还。

市民：开发商迟迟未退诚意金

今年10月中旬，赣州经开区和信广场在开盘前推出了1元抢房活动，当报名人数达到300人，和信广场项目交诚意金客户达300组时，可以解锁1套38余平方米公寓1元购买权活动。而该房源抽取对象为和信广场诚意登记客户，抽奖凭证为和信广场诚意登记卡。

为了获得中大奖的机会，肖天到现场报名，交了1万元诚意金，工作人员给其开具了收款收据，并办理了一张诚意登记卡。“置业顾问称如果没有中奖，楼盘开盘后，1万元诚意金能抵3万元房款，即使没有看中房子，也会在7天之内退款。”肖天说。

抢房活动启动后，肖天没有中奖。11月5日，和信广场开盘后，肖天去现场查看房源，由于没有选到中意的房子，肖天便要求开发商退还1万元诚意金。

“工作人员说可以退还，就把我的交费收据收回去了，但是之后以要走流程为由一直拖延，如今开盘时间过去一个多月了，1万元诚意金仍未退。”肖天说。

和肖天一样，市民王女士也参加了1元抢房活动。与肖天不同的是，她是在微信公众号“赣州房天下”里看到和信广场推出的1元抢房活动。

为了能参加抽奖活动，王女士交了1万元诚意金。和信广场开盘后，王女士没有看到中意的房子，便找到开发商要求退还1万元，结果收据被开发商收回，拿到了一张退款申请单，诚意金也一直未退还。

和信广场：少部分客户未提供凭证

“公司举办这次活动设置了多个奖项，其中最大的奖项是一套价值40万元左右的房子，我们担心活动当天来现场的市民太多，出于安全考虑，设置了交1万元诚意金的门槛，如果客户不想在我们这里买房，公司就会退还诚意金。”12月7日，赣州和信广场策划部邹经理接受记者采访时表示。

邹经理说，在收取的诚意金客户中，共有100多位客户要求退还诚意金，到目前为止，公司已为大部分客户办理了退款手续，但仍少数客户没有提供相关凭证，可能想继续享受“1万元抵3万元房款”的优惠，所以暂时还没有退还。

至于为何拖延了一个月的时间，邹经理解释称，“客户的诚意金是通过刷卡到公司银行账户，银行办理退款需要走程序，有些客户比较着急，对退款的时间不满意。”

针对客户反映工作人员承诺开盘后7天内退款一事，和信广场工作人员解释称，客户交1万元诚意金后，他们与客户约定的退款时间是7天到30天。“有些置业顾问可能没有和客户说清楚，向客户承诺开盘后7天之内退款，这是工作没有做到位。”

律师：开发商收诚意金无法律依据

“一般开发商都承诺，只要交纳诚意金，便可享有优先选房权和一定的购房折扣等优惠。诚意金与法律意义上的违约金、定金都不同，开发商收取诚意金，没有法律依据，涉嫌违规。”江西朗秋律师事务所律师刘星表示，开发商收取诚意金易造成民事纠纷，消费者一旦对房屋不满意或看中了别的楼盘想退房时，开发商可能会以其违约为名而扣留购房诚意金，无形中增加了消费者的购房风险，政府有关部门在这个过程中应进行必要的监管，保护购房者的利益。