墙面开裂一年多 济南金尚装饰说好的维修就这么难？

作者：韩晓凤 马静威

2015年7月，市民郝女士请位于二环东路附近的济南金尚装饰工程有限公司装修房子，装修完没多久，室内墙面便出现了裂痕。郝女士向该公司多次反馈问题，但该装修公司一直未给予解决。

说好上门修 忽悠了6次没处理

2015年7月份，郝女士请济南金尚装饰工程有限公司为新家装修，花费7万多元。装修完两三个月后，客厅和卧室的墙面出现开裂。郝女士马上联系了负责装修的袁经理，对方称，冬天太冷，如果维修墙面还会再次冻裂，将于次年春天维修。

2016年3月份左右，郝女士联系袁经理，对方表示，将在“五一”小长假派人维修。5月1日，郝女士联系袁经理，对方称太忙，下周再维修。又过了一周，袁经理称“暑假的时候一定来修”。等到7月份，郝女士再一次联系袁经理，袁经理将维修时间改到“十一”期间。郝女士“十一”期间再次致电袁经理时，电话已经打不通，并且将自己的微信拉黑。

郝女士电话投诉装修公司，相关工作人员称也联系不上袁经理，但会安排维修。10月中旬，该公司一名张姓经理致电郝女士称，将会安排维修，但一直没人上门。12月2日，郝女士再次致电张经理，询问维修事宜，张经理称将前去维修。12月7日，依然等不到维修工人的郝女士再次联系张经理，电话已经关机。“再次拨打装修公司的投诉电话，工作人员说再落实一下。”

金尚装饰：今天中午将上门维修

“我现在几乎每天都给他们公司打一个电话，每次都说已经安排人下去了，但是就是没人解决。”济南金尚装饰工程有限公司的处理态度和速度，让郝女士感到十分气愤。

据了解，济南金尚装饰工程有限公司还没有给郝女士开具发票。“袁经理说把费用付清就可以开发票。2015年8月初装修完的时候收据就被他带走了，说到时候把发票给我拿过来。”郝女士至今未收到发票。郝女士希望该公司能维修好开裂墙面，给她开具发票，并为其一直不负责任的态度道歉。

12月12日下午，记者致电袁经理及张经理，两人电话均无法打通。随后，记者拨通济南金尚装饰工程有限公司400电话，工作人员称将核实此事。没多久，郝女士致电女报记者，称装饰公司已给她回复，称13日中午将上门维修其开裂墙面。

济南金尚装饰工程有限公司能否履行承诺?女报记者将进行追踪。

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