章丘清华园高层楼暖气不热 热力公司称入住率低损耗太大

齐鲁网11月21日讯（记者王翠白 相盼）今天气温骤降，大风加杂着细雨，山东省气象台也发布寒潮蓝色预警，面对骤降的气温再摸一摸家里冰凉的暖气，章丘清华园小区的部分业主心里很是着急。

同一栋楼冰火两重天 高层无暖

据小区业主介绍，当初小区承诺供暖，让业主去公用事业局交暖气费，费用也交上了，低楼层有暖气，高楼层确没有，楼上楼下俩温度。

据《小溪办事》记者报道，章丘清华园小区是今年6月底交的房，因为听说冬天可以供上暖，业主们满心欢喜的搬进了新房，也交上了暖气费，可是到了正式供暖时，暖气确没有热起来。据业主反映17层以下有供暖，17层往上没有供暖，原因是楼层太高了，供不上暖。

小区业主向记者反映，因为费用高不能开大泵只能开小泵，只有低楼层的才能供上暖，业主感觉这个理由太可笑。

不给高层供暖 为何要收取暖费

既然不供暖为何要收业主们的暖气费呢？记者向小区物业了解，物业也有一肚子的委屈，物业也是希望能尽快给业主供上暖，并且也及时采集了业主的信息递交给了热力公司。热力公司收取了取暖费，却以高层户数太少为理由不给供暖。记者采访到了章丘热力公司的工作人员，工作人员称实际缴纳取暖费的户数低于物业统计的户数，所以才没能供暖。

热力公司：入住率低 热损耗太大

章丘热力公司的工作人员解释，高层和低层是分开的两个供热系统，因为高层一共有125户，实际要求供暖的仅有17户，入住率只有13%，考虑到热损耗太大，决定不与供暖。工作人员称当时收费只是用来摸底，不一定保证就能供暖，对于能否供暖，收费之前工作人员却没有提前告知业主。