歌多芬旗舰店“刷单”售衣被罚2万

中国消费者报重庆讯(吴韬 记者刘文新)淘宝网歌多芬旗舰店为扩大服装销售，委托网络中介公司“刷单”，虚增交易量。日前，重庆市工商局万州区分局对其处以2万元行政罚款。

9月初，重庆万州区消费者唐女士向万州区分局投诉称，她在淘宝网歌多芬旗舰店购买了一件女装，标签上的厂名为“重庆市怒微服饰有限公司”，但一直查不到该公司的具体信息，怀疑其中有猫腻，请求查处。

万州区分局联系歌多芬旗舰店负责人程某。程某称，他于2011年8月注册成立了重庆市生万电子商务有限公司，公司只有两人。当年11月，公司在淘宝网上开设歌多芬旗舰店销售服装。2014年3月以前，公司从网上购买服装成品后，再放到店铺销售，做转手生意，赚点差价，生意一直不好。2014年3月以后，公司转变经营思路，委托别人加工生产服装，再贴上“歌多芬”品牌标签进行销售。由于标签需要标注厂名，公司就虚构了“制造商：重庆市怒微服饰有限公司”这么一个单位。“这就是消费者找不到这一单位具体信息的原因。”程某说。

工商执法人员调查得知，编号为19872012的这款服装，截至今年8月29日，共销售了12312件，便追问其售价及利润。

程某透露，这款服装在网上名称为“2016秋季新款小披肩泡泡袖修身百搭坎肩七分袖短款外套女”，标价138.00元/件，促销价47.00元/件，在网上都是以促销价进行销售的。销量12312件是公司从2011年11月开设网店以来的累计销量，但实际上里面有很大的水分，大部分是通过“刷单”虚增出来的。

2012年年初，程某听公司已离职的一位员工说，消费者在网上购买商品，非常看重交易量，交易量越大购买的人就越多。交易量并不都是真实的，有专门的网络中介公司为网店“刷单”，这样，交易量就增加得很快。

程某花3000元委托一家网络中介公司为歌多芬旗舰店“刷单”。双方约定，凡是客户联系过“歌多芬”，但后来又没有实际购买产品的，“歌多芬”就给这些客户发送没有装货的空包裹。这样，“歌多芬”的交易量很快就增加了不少。由于所有的订单都一样，因此到底刷了多少单，程某自己并不清楚。

程某供述，2014年3月以前，“歌多芬”从网上购买后放到店铺转手销售的服装数量，没有统计过，不清楚具体销量。2014年3月后，“歌多芬”共委托别人加工生产服装800件，直到今年9月1日被工商部门查处，实际销售了126件，被查封了674件。

程某坦承，公司没有会计，没有建账，没有成本核算，再加上真实的销量也没有一个准确的数字，因此不清楚究竟产生了多少利润。

万州区工商分局调查认为，程某开设的歌多芬旗舰店通过“刷单”的方式虚增交易量，其行为违反了《网络交易管理办法》和《反不正当竞争法》的有关规定，责令其立即停止违法行为，并处以2万元行政罚款。