四川天强防水：转换角色 质量做主

　　建筑防水行业质量提升万里行走进天强防水

　　四川天强防水：转换角色 质量做主

　　中国质量新闻网 记者朱祝何

　　“原先生产管质量，现在调整到质量管生产。”11月11日，面对建筑防水质量提升万里行媒体采访团的提问，四川天强防水保温材料有限责任公司（以下简称天强防水）总经理刘聪如此表达对质量的理解。

　　通俗讲，原先在天强防水，质量管理主要服务于生产，地位是辅佐的大臣。而现在，质量就是指挥棒，升格为君主，对指导生产和销售有很大的话语权，甚至是一票否决权。

　　质量在企业的地位为何会发生变化？转变都有具体的落地措施？带着疑问，记者进行了采访调查。

　　“质量管生产”不是一句空话

　　质量在天强防水的地位变化，得从一个事件说起……

　　2015年7月，在监管部门组织开展的防水企业证后监管监督检查工作中，发现天强公司实验室的一台检测仪器出现问题。

　　听到这个结果时，天强防水有些不敢相信，因为作为四川的老牌防水企业，他们没想到会在这个细节问题上“栽跟头”。

　　（图为建筑防水质量提升万里行媒体采访团走进天强防水。）

　　“检查就是对企业的帮助，企业自身不容易发现问题，平时不关注或不在意的问题，通过检查会发现出来。”刘聪表示，证后监管发现问题，刺痛了企业，促使企业查找问题根源，这才有了“质量管生产”的转变。

　　发现问题后，天强防水立即行动起来，投入200多万元，将实验室面积扩充了一倍，做了一个恒温室，测试产品在不同环境下的达标情况。同时配齐了相关检验设备，从原先的满足出厂检验，到现在能够做要求更高的型式检验。质检人员也增加了一倍，并完善人员内、外部培训制度。

　　过了一年，即2016年7月，证后监管复检时，天强防水已显得很自信，顺利通过了现场复检。

　　（图为天强防水相关负责人与媒体沟通交流。）

　　天强防水技术总监何梁表示，现在质量上管生产，地位提高了，原来服务于生产。比如新建项目的出厂检验，前两年，检验指标半年做一次，目前几乎每个月都在做，更多做防水耐久性能的测试。

　　品质服务从产品延续开来

　　今年，天强防水与阿里巴巴签订了战略合作，利用优势资源，拓展东南亚防水市场，逐步关注国际市场，提升品牌影响力。

　　“质量延伸”是刘聪对于天强防水未来发展的一个重要考虑，以产品质量为基石，延续至应用过程服务，打造全程顾问式服务。

　　天强防水战略发展部经理杜明福表示，公司正努力开展应用技术创新，以便于产品更好施工。比如在防水卷材搭接处增加搭接，方便施工，避免污染搭接面，改进产品细节，注重防水产品品质及施工需求。

　　（图为天强防水生产的TQP反应粘高分子自粘防水卷材样本。）

　　2015年，天强防水取得防水防腐保温工程专业承包一级资质，专业承接各类建筑防水、保温工程，为用户提供产、销、施工一体化服务，解决用户后顾之忧。

　　“品质服务要提升到用户满意度上，没有特殊情况，24小时到现场解决问题，解决施工难题。”刘聪对企业质量提升的要求，有着清晰的考虑与行动。