苹果6有电却自动关机检测未发现问题 网友质疑更新系统所致

作者：黄冠林 俞丹

手机明明有电，却频频自动关机，近日，市民王先生因手里的一部iPhone6手机十分纠结，“必须时时拿在手里，电量少于60%，不由自主就会惊慌，生怕关机漏接电话”。

王先生的遭遇不是个例，近来网上频频爆出苹果手机莫名关机的消息，官方却并未给出确切原因。13日，记者跟王先生一同前往恒隆广场苹果直营店，就问题手机做检测。

市民反映 升级新系统后手机频频自动关机

“下班回家刚想给手机充个电，还没插上数据线就自动关机了，明明还有38%的电量呢。”王先生说，他的iPhone6手机是2015年底购买的，之前一直使用正常，偏偏今年11月初，在他给手机升级系统不久，突然出现自动关机的情况，“当时按开机键没有反应，插上电源后才能开机，电量显示还是38%”。

王先生说，第一次出现这种情况时他并没有很在意，不想随后的一周内，问题又出现了三四次。“我怕手机出了故障，先去贴吧咨询，发现跟我同样遭遇的人可多了，有人还专门成立了维权群。”

不少网友曾在网上发帖抱怨，称自己的iPhone 6和iPhone 6s会在60%左右电量时出现自动关机，不连接电源便无法开机，苹果官方没有给出具体原因和解决对策。

无独有偶 排队半小时做检测显示手机各方面正常

13日上午11时许，记者跟随王先生来到恒隆广场的苹果直营店，咨询手机自动关机的原因。

正值周末，店内顾客较多，其中不少人就是因手机自动关机来做检测的。“我手机最近老是自动关机，是网上说的系统不匹配吗?”一位顾客咨询店内工作人员，被告知给手机做检测需要排队。其中一名工作人员透露，光他一个人每天就要接待20多位来做手机检测的顾客，其中不少都存在自动关机情况。

11:46，王先生成功预约排队，大约半小时后，一名工作人员带他去做手机检测。检测员将手机连接到测试机器上，大约5分钟后，检测结果出炉：手机支付、电池、蓝牙、摄像头、传感器等项目上均正常。“就是有点电池损耗，其他都没问题。”检测员说。

难解迷局 检测员只给了建议 未查明具体原因

既然手机正常，为何又莫名其妙自动关机?检测员解释说，手机电池故障、长时间使用出现损耗、气温过低或过高、手机系统问题都可能是症结所在，“您的手机可以正常使用，建议每个月有一次让电池电量自然耗尽，然后再充电的机会。这样能延长电池寿命，如果问题还存在，就需要做进一步检测。”

此外，该检测员还透露，针对网友热议的系统问题有可能确实存在，“公司技术方面正在积极排查，不过目前还没最终确定，等到下一次ios系统更新时，继续升级就可以了”。