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市民质疑乐视电视液晶显示器漏光 屏幕左下方有白斑

2016-10-11 22:32:08 舜网-都市女报

作者:蒋之光 蒲菁

市民廖先生通过热线向女报记者反映,他在历下区山大南路乐视体验店预付款购买了55英寸乐视液晶电视。商家承诺国庆节期间送货,但因缺货直到10月9日才送货上门。这本已令他非常不满,可10日他打开电视发现,质量也存在问题。

廖先生告诉记者,他10日看电视时发现,屏幕的左下方有一处白斑,“在屋里打开灯还不太容易被看到,但是关了灯白斑会特别明显。”随后,他联系了商家要求换货,工作人员却认为当初送货上门时廖先生没有仔细检查,因此不予换货,要求廖先生直接联系乐视售后服务。可廖先生认为,该问题属于液晶屏本身存在瑕疵,应该由商家负责直至解决问题。

记者介入 品牌方给予换货

山大南路乐视体验店工作人员告诉女报记者:廖先生的电视出现白斑属于液晶显示器漏光,是因为屏幕液晶跟框架吻合不紧密导致灯管光直接透射出来。“液晶显示器基本上无法避免漏光的发生,只不过是程度的问题。”该工作人员表示,他们可以为廖先生换货,廖先生也可以选择退货,因为工厂现在没有货,如果换货的话,廖先生需要等一周时间。

记者再次联系到廖先生,廖先生表示已接到商家的电话,对处理结果满意,等来货后会选择换货。

(责任编辑:六六)
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