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9月18日，家住市南区金湖路的于女士遭遇惊险一幕，家中一台三洋洗衣机突然冒烟，于女士赶紧切断电源，把家人疏散到门外。“这台洗衣机是四年前买的，今天出门前定时40分钟，三个小时后回家，洗衣机还在转，然后就冒烟了。”于女士表示，由于事发突然，家人受惊不小，幸亏她及时切断电源，否则后果不堪设想。
于女士告诉半岛记者，事发后她联系了三洋洗衣机的客服电话，一位维修人员上门进行了维修，称洗衣机冒烟因内部零件磨损所致，这一解释让她难以接受，“平时用得好好的，怎么会突然冒烟呢?切断电源后，浓烟久久不散，还有一股刺鼻的糊味”于女士质疑。
18日下午，半岛记者就此事联系了维修人员于先生，于先生表示，接到于女士的投诉电话后，他到现场进行了查看，发现洗衣机冒出的是一阵“烟气”，并没有出现起火的现象，与洗衣机电路没有关系。“洗衣机金属和胶皮摩擦，一摩擦产生了味道。”于先生解释称。
三洋洗衣机一位王经理告诉半岛记者，此事因洗衣机零部件老化所致，由于洗衣机已过1年的保修期，无法给当事人免费维修，他将与当事人继续协商此事。
半岛记者 刘玉凡
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