甘肃省天水市发布元旦、春节期间消费警示

中国质量新闻网讯 2023年元旦、春节即将来临，购物、聚会等消费将迎来新高峰，为了让广大消费者度过一个平安、祥和的传统佳节，甘肃省天水市市场监管局、天水市消费者协会发布元旦、春节期间消费警示，提醒广大市民在做好自身防护的前提下，安全、理性、健康消费。

外出购物消费，做好自我防护。尽量减少不必要的外出，避免参加聚集性活动。确需外出购物，最好就近购买。避免去往人员密集的公共场合，要加强在商场、超市等人员比较密集的购物场所的个人防护，自觉佩戴口罩、手套。

面对优惠促销，做到理性消费。春节促销季，商家会向消费者推送优惠券、折扣券、赠品等，但在使用中却设置使用范围和期限等许多附加限制条件，消费者面对诸多诱惑时，应保持理性，按需消费，货比三家，避免因贪图优惠而盲目购物，或掉入“循环购物”“明降暗涨”“先涨后降”等商家精心设置的陷阱。消费者参加购物抽奖活动所获赠品、购物折扣券要仔细辨别，警惕“赠品不三包”“打折商品，一经售出概不退换”等常见侵害消费者合法权益现象。线上购物发货时间和配送等问题，应提前与商家进行沟通，进一步确认发货时间、退换货等事项，并保存聊天截图作为纠纷调解的凭证。

假期聚会就餐，注意食品安全。节假日是家人朋友外出聚餐的高峰期，消费者要时刻注意饮食的安全与卫生。外出就餐时，应查看餐馆是否持有食品经营许可证，建议选择卫生条件好，实施“明厨亮灶”的餐馆。尽量避开高峰，分时用餐，避免人群扎堆排队。就餐时，再亲密的家人也建议采用公筷，可以提前与商家沟通，提供公筷。不论是外出就餐还是家庭聚餐，要适量饮食，崇尚节约，养成健康节约的消费习惯，自觉抵制“舌尖上的浪费”。

充值预付消费，理性谨慎对待。春节期间，是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣、家政服务、品牌店等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期。广大消费者在选择预付式消费时，要仔细了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉，谨慎办理。注意充值金额不宜过大,对相关服务内容进行书面确认,最好与商家签订协议，开好发票并与刷卡单等凭证一并保存。

家政清洁服务，首选正规公司。临近年关，按照风俗习惯，每家每户都将进行大扫除，家政清洁服务成为消费热点。在此提醒广大消费者，在进行此类消费时尽量选择正规的家政公司。正规家政公司具有从业相关资质，从业人员相对固定并受过培训，公司会给从业人员缴纳保险，在安全措施方面有保障，能够有效降低和避免安全事故风险。另一方面，家政服务上门，消费者家里贵重物品需要妥善保管，一旦出现丢失损坏等可以和正规家政公司沟通处理。最后，双方需对家政清洁要求进行提前沟通或告知，清洁用品是否会对家具等产生损坏、清洁操作是否满足养护标准等，避免发生消费纠纷。

消费者在消费过程中，请保留好消费凭证，一旦发生消费纠纷，与商家协商不成时，除了可以拨打“12315”市场监管投诉举报热线电话或“12345”政务服务热线外，还可以通过12315微信公众号和12315微信小程序进行维权，也可以向当地市场监管部门和消协组织投诉，切实维护自身的合法权益。（来源：甘肃省天水市市场监管局）