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中国质量新闻网讯 近日，随着《安徽省2022年度考试录用公务员公告》发布，当前，公务员备考已进入冲刺阶段，各类“公考”培训市场也硝烟四起。除近期大热的“公考”培训外，职业技能、职业资格类教育培训机构层出不穷。职业培训机构代报名、虚假宣传、退费难等投诉不断增加，滁州市市场监管局、滁州市消保委发布以下职业培训消费提示：
一、理性分析合理选择
在选择培训机构时，可通过“国家企业信用信息公示系统”核实教育培训机构的证照资质等相关信息，选择证照齐全、品牌过硬、口碑较好、师资较强、经营状态稳定的教育培训机构，不要轻信街头“小广告”对所谓“培训效果”的夸大宣传，不能仅听信口头承诺，切勿冲动缴费。如培训机构未取得办学许可证，建议谨慎选择。
二、明确责任签订合同
消费者一定要与相关培训机构签订培训合同，并仔细核对合同中关于退费的相关条款是否与培训机构营销人员承诺的一致，要求培训机构将口头承诺写进合同内，明确双方的权利义务，针对某些“先过关后付费”“公考保过班”等协议班，双方要明确约定付费及退费的相关条款。一旦发生消费争议，以便依据合同进行维权。
三、保留凭证合理维权
面对从几千到动辄上万元的培训费用，消费者应提高风险防范意识，理性消费，量力而行，同时，保留好消费凭证，如遇纠纷及时维护自身权益。
发生消费纠纷时，消费者应先与培训机构协商，如不能解决，应当收集好有关证据，及时拨打12345热线或登录全国12315平台进行投诉举报。滁州市市场监督管理局、滁州市消保委呼吁相关经营者自觉守法经营、诚信为本，积极为消费者营造安全放心公平的消费环境。
（杜薇 通讯员 安徽省滁州市市场监管局 李美娜）
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