近日，碧桂园·西南上城博士府、碧桂园·茶马古镇、碧桂园·云顶壹品三个项目1100套房屋集中交付。作为新一年的首轮交付，碧桂园贵州区域以专业、暖心的服务为业主们开启了一场充满温情与幸福的归家之旅。
（碧桂园西南上城博士府交付实景图）
（碧桂园茶马古镇实景图）
（碧桂园云顶壹品实景图）
开年首轮交付：诚意呈现收获好口碑
交付当天，收房区红毯盛装以待，现场处处洋溢着“欢迎回家”的喜庆气氛。火红的灯笼、欢迎回家的字样，交付现场的每一处场景都作了精心的布置。走在春意盎然的新苑区，一幢幢住宅楼和园林景观映入眼帘，迎宾景观大道上温馨的标语、整洁的道路，烘托业主收房的喜悦。
（碧桂园西南上城博士府实景图）
“在新年后的第一时间迎来新家，这个新年太有意义了。”碧桂园·西南上城博士府项目前来收房的业主刘女士掩饰不住自己内心的喜悦，兴奋地说道，“今天我转了转园区，看到各种设施都已经安装好。以后遛娃可以去儿童活动区，一家人饭后散步、跑步什么的可以去休闲区，总之，全龄段的社区配套应有尽有，十分有人情味。”提到这次收房的细节，刘女士表示，因为自己对工程上的细节不太懂，收房之前本打算请懂行的朋友帮忙来验房，后来了解到小区匹配了验房服务，在验房时会有专业的验房团队全程陪同验房，并随时记录业主反馈。针对业主提出的问题，安排快修队人员维修，能当场解决的绝不拖延。“我这次自己来收房，全程有验房师陪同，他们很细心，从入户后墙体、地面、门窗到水电、软装等都向我做了介绍和答疑。”
“在交付时期，我们各线条形成了快速联动回响机制，针对业主在验房过程中发现的问题，力求现场解决。即使是需要拆修部分、五金件等定制材料部分，无法立即解决的问题都将及时记录，并在约定的时间内完成整改。”碧桂园西南上城项目总李宁波说。
（碧桂园西南上城博士府实景图）
交付背后：全方位打有把握的“仗”
事实上，交付并不是一个孤立的节点，看似轻松的交付背后，是贯穿了产品研发、设计、采购、工程、交付前服务、交付后体验，等全周期的动作。近年来，碧桂园贵州区域始终将“交付力+产品力”作为当下发展的高质量核心，讲产品品质作为立身之本，坚持对产品做到品质兑现。
为了高质量按时交付，此次交付的各个项目上均是提前启动了交付筹备工作。碧桂园·茶马古镇项目在交付半年前成立了专项工作组，对每个即将交付的项目都精心筹划和准备，从制定方案到全员培训，每个细节都经过反复核对，做好每一次交付评估，以保障让业主顺利收房。
“交付前半年我们会核查整体进度和待交付品质，交付前一个月，借助交付前评估、快修演练和陪验培训，查漏补缺，避免交付时出现问题。”碧桂园·茶马古镇项目负责人黄瑜琛说。
（碧桂园茶马古镇项目负责人黄瑜琛现场查看交付住宅）
在交房前楼房建设阶段，碧桂园贵州区域通过工程进度播报、联合验收、总裁验收、业主预验收等形式，对产品质量开展全方位排查，确保每一户、每一角都达到过硬品质。
黄瑜琛介绍，碧桂园的交付质量管控分成两个阶段，即“建设过程管控”和“交付管控”，管理贯穿项目整个周期，以此来保障项目的品质。
此外，碧桂园贵州区域的各个项目上在收房前还开展了业主见面会、工地开放日等活动，邀请业主到现场实地参观考察，将建筑工艺工法、用材用料等细节，向业主进行全面展示。
“小区建得像公园一样，房子质量也不错的，业主开放日时我提出的几个小问题，他们都细心地处理好了，为工作人员点赞！”对于新房的品质，业主徐女士表示很满意。
跟进物业服务：让居住更有温度
交付不是一时的产品兑现，更应当是一种生活方式的长期经营，碧桂园的前期服务管家会随着时间转型为生活物业管家，继续为业主分忧。业主从收楼开始，到搬家乔迁、维修服务等，均可通过现场或者线下报修随时呼叫物管服务。“部分业主收楼后会陆续装修入住，我们会协助上门量房、安排家居入场、大件快递上门送货服务，让业主无忧装修及购物。针对暂时不入住的业主，我们会提供空屋隐患排查、开窗通风等信赖托管服务。”碧桂园贵州区域物业负责人蒲恺介绍道。
“去年我因为工作关系在外地，入住前几个月，购买的家具都是拜托物业管家帮忙接收的，当时正好是大夏天，物业管家很耐心，也很辛苦，给我留下很深刻的印象。”博士府项目业主谭先生提到入住感受，除了感到幸福指数很高，对热心服务的物业管家也赞不绝口。
除此之外，碧桂园服务还打通了服务业主的“最后一公里”，给业主们提供精彩的社区活动和便民服务，提高业主的生活品质。“同时我们还会定期向小区业主征集意见，请业主点评物业服务，在业主们的监督下，将社区建设的更美好。”蒲恺说。
入黔十年，碧桂园贵州区域持续在“交付大考”中交出漂亮答卷。2022年，碧桂园贵州区域先后在9个地州市累计如期交付41个批次15776套房屋，超226万平方米，其中6个项目2936套实现“交房即办证”。“贵州区域今年计划交付近1.5万套房屋，涉及项目20余个，我们将全力做好提品质、抓节点、保交付等重点任务，如期为业主交上满意的归家答卷。”碧桂园贵州区域运营负责人陈冠华说。（文中图片均由碧桂园贵州区域提供）
