今年一季度，铜川市住房公积金管理中心线上服务平台稳步运行，网上办事大厅、微信公众号、手机App、12329短信平台等服务渠道为缴存单位和职工提供了高效便捷的业务办理体验，线上服务成效显著。
线上服务成效显著
在新冠肺炎疫情防控期间，该中心围绕部门职能，强化线上业务办理，做到线上服务不间断，共计办理提取业务60笔，提取额153.4万元；异地转移业务34笔，转移金额84.2万元，让群众切身感受到“零跑路、零纸质、零时限”的优质公积金服务。今年一季度，该中心各线上服务渠道访问量共计390余万人次，办理线上缴存、提取、贷款等公积金业务43706笔，业务离柜率达87%；12329公积金服务热线人工接听来电2208通，回访916通，满意率100%；12329短信平台发送各类业务办理提醒信息22194条。（白莲 通讯员 赵昕）
