中国质量新闻网讯（邓琴）近日，长沙的网友李先生在人民网“领导留言板”求助，称在金科集美天辰办完退房款手续后，9个月一直收不到退款，多次催促后未果。网友希望有关部门介入，拿到退房款。目前，长沙市住房和城乡建设局已作出回复。
图源：人民网“领导留言板”截图
据李先生介绍：“2021年6月，我在雨花区金科集美天辰用老婆姓名（方*）付了37万多的首付款，后因第二次购房资格审查未通过，于是同开发商办理了退款手续。当时说三个月退款，但一直到现在9个月了都未退款。”
网友李先生表示，家中母亲因病急需用钱，在多次向售楼部反应催促后，开发商也没有个说法，至今也未退首付款。
图源：人民网“领导留言板”网站
3月15日，长沙市住房和城乡建设局针对该事件作出了回复：市住建局相关部门已将诉求反馈给金科集美天辰项目开发企业，并督促开发企业与您协商退款事宜。
长沙市住房和城乡建设局提醒网友，与开发企业之间的合同约定或口头约定属个人民事行为，开发企业如有违约行为，交易双方可通过协商处理，协商不成建议您通过法律途径维护自身合法利益。
图源：人民网“领导留言板”网站
图源：红网“问政湖南”
中国质量新闻网房产频道查询发现，宣称“客户至上”“美好生活服务商”的金科地产，在人民网“领导留言板”、红网“问政湖南”等栏目上，正遭遇“交房不合规”“房屋存在严重质量问题”等一系列投诉。
2021年10月31日，网友在人民网“领导留言板”留言，称金科集美天辰存在“安全隐患”“噪音超标”“交房未提供三证一表”等一系列问题。2021年12月6日，网友在红网“问政湖南”平台留言，反映金科集美天辰项目“存在严重质量问题、违规交房”等问题。
图源：湖南省住房和城乡建设厅官网
2021年12月31日，湖南省住房和城乡建设厅发布《关于公布2021年全省第三季度建筑施工质量管理、安全生产标准化项目考评不合格工地名单的通知》。其中，长沙金科集美天辰、常德金科·美的柳叶和园、益阳金科集美东方等项目被通报为“不合格工地”。
公开资料显示，金科集美天辰于2017年摘地，毛坯限价7700元/㎡。项目位于时代阳光大道以北（荷叶冲路与林科路交汇处），规划净用地面积约为13万㎡，占地约198亩，总规划建筑面积约50万方，配建36班砂子塘小学，产品涵盖商业、高层，户数约3300户。
天眼查显示，金科地产集团股份有限公司（深交所股份代码：000656），成立于1998年，集团总部设在重庆，现有员工5000多人，集团经过多年发展，已经成为一家以房地产开发为主业，以五星级酒店、园林、门窗及物业管理等为辅业的大型企业集团，具有国家一级房地产开发资质。