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尚美生活:打造智慧中台控制,助力酒店完成数字化转型

2021-12-07 16:11:28 中国质量新闻网

尚美生活推出酒店数字化在线管理平台——尚美智脑。多维度发力,打造智慧中台,掀起了酒店行业产业互联网化的一股新浪潮。

把复古的酒店行业变潮流

智脑是尚美生活的最核心产品、是智能数据平台、是关键的中台控制系统。通过数学建模和AI算法,将多年来尚美生活所抓取的数据信息整合,以为住客带来更多的便捷服务和更优的入住体验为前提,让酒店行业也成为互联网数字时代生态圈的一员。

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脑力online 员工在线化

员工在线化:酒店相关人员的智慧化办公系统,将门店相关信息快速收集,即时反馈至对应角色,提醒其尽快处理。

超级CEO:酒店业主随时随地掌握门店最新经营状况

超级拍档:从小白到专业,店长能力提升在线就能完成

超级新星:去中心化的全员营销工具,为门店带来更多营收

超级清洁师:快速响应客需,实现客房保洁在线化管理

个性化服务 用户在线化

用户在线化:实现会员用户住前(预订、checkIn)、住中(客需服务)、住后(离店、发票、续订行程)全流程在线化、移动化、智能化。

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回应及时 服务在线化

服务在线化:从会员升级、物品租借、预约打扫和一次性用品的补充,再到线上开票,服务评分等等,通过智能管家,提供360度高效、高品质的客需关怀服务。

监管到位 管理在线化

管理在线化:通过在线化方式,监测门店实时经营健康状况。城区人员使用巡店宝进行门店质检,在线生成巡店报告,并完成整改闭环管理。

智慧中台 提高人效

IOT智慧中台:通过智能客控、机器送物、无接触服务和智能巡检、无人前台、扫脸开门等自助流程,实现无人酒店。无人酒店并不等于无服务酒店,将现有人力从繁杂、重复的工作中抽身出来,给客人提供更有温度的人性化服务。

尚美生活让复杂的酒店管理变简单

从提升客户体验感的角度出发,遵循酒店管理人效提升的原则,尚美生活智脑能够实现整合更多分销渠道,提升门店出租率,同时提升直销占比,降低获客成本,实现门店营收最大化。

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(责任编辑:加贺)
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