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今年是乘风大会的第五年，「乘风人物」是阿里智能信息事业群智能营销平台从2020年开始在乘风大会上推出的全新人物主题栏目，希望以“中小企业从业者形象”为核心内容，能够让更多在严峻挑战面前积极打拼、努力战胜自我的中小企业主、中小企业骨干走到台前，用乘风精神鼓舞更多人，点燃小的梦想！
2021年，阿里智能信息事业群智能营销平台推出来自全国各个地区的12位乘风人物代表，他们在不同行业深耕，在不同领域创新探索，他们有企业主，也有一线的业务精英，齐力用高质量增长，点亮小的光芒。
2021年乘风人物（人物排名不分先后）
今天我们也为大家带来他们中间一位的故事：
身处张家界这座旅游城市，瞿志刚对旅游的发展感受更深，把握住线上旅游的趋势，成为第一批做线上旅游的人。同时导游的经历让他对各旅游景点更敏锐，也积累了大量的地接以及人脉资源。更难得的是，他在管理方面也有自己独到的见解，他具有敏锐的市场眼光，是很多旅游线上的前行者，他坚信，拒绝创新就会落后于时代。同时，坚持完善公司的客服培训机制，让整体业务拥有高于市场的转化率。
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