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3月12日上午，国网江苏省电力公司金湖县供电分公司黎城供电所台区经理何志军带着故障表更换传票，来到黎城街道黎东村王湾五组王大爷家说明来意：“您家电表内部发生故障，数字出现飞走现象，我们是特意来更换电表的，要将电表多走的电量帮您家退回，请您核实后帮我们在传票上签个字。”
王大爷听后，随即接过传票仔细查看了电表故障原因、时间段和退补电量的数字，并和他家平时的每天用电量相比较，情况基本没有出入，于是激动地拉住了何志军的手说：“何师傅，太感谢您了，要不是您们及时发现，上门帮我家处理，到时候不知道要缴多少冤枉钱呢！”
原来，黎城供电所营销员从用电采集系统线损模块发现王湾12#综合变近两天线损分别为：-183.83%和-215.19%，属于异常现象，并利用采集系统进一步分析，锁定王大爷家这只电表情况。他家平时只用30-40kwh,而这两天却用了近200kwh,这是不正常的事情，肯定是电表出现了故障，随即电话通知了所在辖区的台区经理何志军。经现场核查，确实如此，便及时填写了故障表更换传票，并实事求是地帮用户退掉了电表多走的电量，这样就出现了文章开头的场景。
（勤龙 王白石）
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