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新华网贵阳3月13日电 13日，贵州省市场监督管理局通报新冠肺炎疫情防控期间，“12315”平台投诉举报情况。截至3月1日，受理投诉举报4121件，涉及口罩等防疫药品1045件，食品类582件、药品类428件、服务类退费投诉服务355件。
贵州省市场监管局表示，疫情初期，市民关于口罩、消毒液、防疫用药品等商品，价高紧缺及质量问题的反映强烈，涉疫诉求居高不下。其次是食品、药品类等群众生活必需品价格的上涨和质量问题的举报，包括猪肉、奶粉、蔬菜蛋禽和感冒类药，以及服务类问题中退费退团及退订餐费的诉求数量相比往年新增较多。
针对“12315”的投诉举报，贵州省市场监管部门持续加大涉疫违法行为的监管查处力度，办结3886件，为消费者挽回经济损失234.84万元。目前，市场上医用防护用品涨价、肉类涨价、医用防护用品质量等违法行为已相对减少。
此前，贵州省市场监督管理局实施了原12315（工商）、12365（质监）、12331（食药监）、12358（物价）、12330（知识产权）五条热线的整合。2019年11月29日，正式启用12315热线统一对外提供服务。（刘咸吟）
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