新力控股上市首日被投诉 新房漏水报修后9个月才维修

中国江西网/江西头条客户端讯 记者涂文华报道：11月15日上午9点30分，新力控股（集团）有限公司在香港联合交易所主板正式敲钟上市。至此，新力控股成为第一家上市的赣系房企。

然而，在取得如此成就的当日，中国江西网却接到投诉，原本2月份便可在南昌新力钰珑湾小区收房的曾先生，因为在验房时发现新房墙体上发现大面漏水、渗水情况，并向开发商报修。结果，近9个月时间过去了，修复情况仍是一团糟。究竟怎么回事？11月15日，记者跟随其来到了该小区了解情况。

新房渗水漏水严重报修过去9个月才维修

据介绍，曾先生在2017年购买了南昌新力钰珑湾小区一套房子。今年2月，他在接到物业收房通知后前去验房，进门发现，厨房墙体被水完全浸透，水印非常明显，地面上还有积水。

“渗水的墙体不是外墙，一眼就能认定，是楼上积水渗透下来的。”曾先生称，在与物业沟通过后，他们来到楼上房间，果不出所料，楼上厨房水龙头没关，积水一直在下渗。

此外，曾先生称，他所购买的房屋卫生间天花板，也出现了一排的小洞，一样有漏水现象。

“当时我立刻向物业进行了报修，并拒绝收房。”曾先生说，其向物业提出要求，尽快修复渗水、漏水问题，不能出现有明显修补的痕迹。

如今，9个月过去了，曾先生表示，他们没有接到过一次新力开发商或者物业公司反馈房屋修复信息，也没再催促他们进行重新验收新房。“直到前段时间，我再次来新房查验时，发现还没完成修复后，又一次督促物业公司报修。”

水泥修补工艺差 转售怕会被压价

11月15日上午，在曾先生带领下，记者来到了其所购的新房。看到厨房地面墙角一处，有块弯条状的新铺水泥。据其介绍，新水泥覆盖处便是他所发现的漏水处。此外，卫生间天花板上的小洞虽不见了，但整个天花板面被水泥全覆盖，表面非常粗糙。

对此，曾先生表示非常不满。“不管是厨房墙角处的条状水泥面，还是卫生间的天花板全覆盖水泥，都能让人一眼看出，房子有问题，进行过修补。”曾先生说，倘若要将房子转售，购房者一定会压价。

曾先生担心，此前墙体有过被渗水浸泡的经历，装修之后，墙面或者橱柜会不会出现发霉现象？此外，这次修补后还会不会再漏水？他还不得而知。

“新力开发商能否作出保证，曾有过泡水位置在装修后两年内不发生霉变现象？倘若发生，应由开发商承担相应责任。”曾先生提出，房屋经过修补后或将产生折价的可能，新力钰珑湾开发商能否给一个合理的经济补偿方案？

新力物业：待向上级汇报后作答复

为此，记者来到新力钰珑湾物业服务中心。一名负责修复施工的工作人员介绍称，在修复过程中，他们为尽力减少修复痕迹，选择了对卫生间天花板全覆盖的修补方式，没想到反而引起了业主的不适。“这一点，我们确实存在失误，没有做到和业主及时沟通。”该工作人员称，今年2月份，在收到报修工作后，他们有立刻作出工作时间表，只是后期施工人员调动，事情便被搁浅，由此耽误了。至于经济补偿一事，其表示没有权限。

对此，钰珑湾物业林姓经理表示，装修后若发生墙体霉变的情况，或许有装修材料、施工防水漏水不到位等多种原因，他们无法对此作出保证。至于经济补偿方案等相关问题，还需向上级请示，再作答复。对此，中国江西网记者将持续跟进。

记者手记：

质量、服务至上 才是客户的优选

新力控股集团在2010年成立于江西省南昌市，经过近10年的发展，已经在江西省房地产开发业务中占据了市场领先地位，并将业务拓展到全国多个重要经济城市，并成功在港股上市，非常不容易。

但是，正如曾先生投诉所称，还未交付的新房，便已出现漏水、渗水情况，其质量在购房者心中大打折扣；2月份报修，到11月份才开始维修，其服务在购房者心中亦是有所扣分；出现问题，工作人员并没有主动承担责任，而是以不确定因素为由拒绝担保，其态度令购房者有所懊恼。试问，这样的房子，住着真的会舒心吗？ 新力控股集团，作为江西本土企业，上市之后，更应该撑起江西房企的形象。一个好的企业，更应该已产品质量、优质服务为上，如此才是客户最优质的选准，如此才能长盛不衰。