邯郸“四个精准”推动质量提升工作

本报讯 为加快推进质量强市建设工作，今年以来，河北省邯郸市市场监管局全面细致分析问题、研究措施，以精准指导、精准服务、精准施治、精准考核“四个精准”为抓手，推动质量提升各项工作落实。

精准指导，探索实施“4W·H·E”工作法。“4W”，即Why——为什么做，明确工作目的；What——做什么，明确工作内容；Who——谁来做，明确责任人员；When——什么时间做，明确完成时限。H，即How——怎么做，制定方法措施。E，即Effect——什么效果，实行目标管理，跟踪考核绩效。依据该工作法，该局研究制定《邯郸市实施质量强市和标准化战略2019年度工作要点》及其《分解方案》，指导各县市区在深入调查研究的基础上，结合实际编制2019年质量发展工作计划书，开展各具特色的质量提升活动，推动全市质量工作纵深开展。

精准服务，搭建质量发展网络学习平台。该局依托相关教育平台搭建质量发展网络学习与交流互动平台，根据不同类型企业的需求，提供菜单式精准培训，着力解决在质量管理培训中，中小企业无“经力”（经济实力）和大企业无“精力”（筹办大型培训费时费工）的问题，引导企业员工养成随时随处学习和持续系统学习的习惯，增强企业质量意识，提升全员创新能力。目前，全市已有300余家企业通过网络平台学习，在线学习人数达4万人次，为企业节约大量培训费用，广受企业好评。

精准施治，质量管理专家把脉质量难题。该局建立邯郸市百名质量管理专家库，组建了一支有思路、技术精、会服务、善领导的质量管理专家队伍。该局遴选出147家优秀企业录入政府质量奖项梯次培育企业库，进行有目标、有针对性的培育，并组织质量管理专家深入企业开展质量理论研究、宏观质量分析与调研，指导企业质量管理小组进行技术攻关和质量管理创新，破解企业在生产、经营、管理中遇到的难题，引导企业导入卓越绩效管理模式。

精准考核，用标尺考核质量发展工作。该局研究制定的《邯郸市实施质量强市和标准化战略2019年度工作要点》及其《分解方案》、2019年质量发展工作计划书，明确了全市年度质量发展工作的目的意义、目标任务、责任人员、完成时限、方法措施、预期效果，成为该市考核市直部门、各县市区质量工作的标尺，适时督导调度，跟踪监督，促进了全市“质量提升十项专项行动”开展，推动了全市经济转型升级。

□李静波