一封来信 满心感动

近日，浙江省临海市市场监管局收到一封信件，收件人是该局两位基层消保工作人员。作为维权部门工作人员，大家对每天接收各种投诉举报信件已经习以为常。而这次打开信件后，收件人却收获了满心感动。

原来，这是一封感谢信，寄信人是千里之外的北京派多格科技发展有限公司负责人。派多格公司是一家宠物品牌加盟连锁公司，今年1月6日，该公司发现临海某宠物店未经加盟、许可，擅自将该公司的注册商标用于招牌装饰。在多次电话沟通、上门协商未果的情况下，派多格公司于今年4月26日向临海市市场监管局求助，请求该局责令宠物店停止侵权行为。

考虑到投诉人远在北京，来回多有不便，临海市市场监管局消保工作人员通过电话沟通了解事情原委，并在提取商标注册信息等相关佐证后，立即到被诉宠物店了解情况。据悉，派多格公司于2018年12月22日被核准使用派多格商标。被诉宠物店于2019年2月18日通过受让获得经营场所，沿用上家遗留的门牌、装饰以及招牌上的派多格商标，并在网页、论坛宣传中多次使用以派多格商标装饰的招牌图片。

鉴于派多格公司获得商标注册时间较短，被诉宠物店经营者不知道上述商标已经被人注册，无侵权主观故意，工作人员遂建议宠物店在5月5日前拆除招牌中的派多格商标图形，并删除网页和论坛中使用到派多格商标的图片。

派多格公司负责人在信件中表示，企业维权是一件难事，异地维权更是费时费力，成本巨大。但是，临海市市场监管局工作人员工作耐心、认真负责，让其深深地感受到他们全心全意为人民服务的热情。正是因为有市场监管部门的存在，企业才能在与不法行为作斗争时有信心、有底气，不惧怕、不妥协。

□金 策