调查显示：中国产品质量稳中有升 质量管理成熟度不高

中新社北京9月1日电 (记者 刘长忠)中国质量协会1日发布的2015年制造业企业质量管理现状调查结果显示，中国产品质量稳中有升，但质量管理成熟度不高。

调查结果显示，被调查企业报告的产品一次交检合格率平均值为96.1%，与2013年的95.8%(装备制造业7个行业)相比稳中有升。汽车用户满意度从2009年的78分(满分100分)提高到2015的79分。

被调查企业报告的总质量损失率均值为1.83%，与2013年的2.43%、2009年2.79%(通用设备和食品制造业)相比持续降低。但与发达国家相比，中国制造业企业质量损失率有些偏高。

被调查企业报告的通过ISO9001、GJB9001B和ISO/TS16949等质量管理体系认证的比例均值为94.1%，比2013年的92.2%、2009年的88.9%分别提高1.9%和5.2%，呈持续上升态势。

这份报告称，调查反映出的问题主要包括：质量管理成熟度不高，质量经营模式尚未形成，员工质量素质训练不足，研究开发缺乏质量管理，产品标准水平相对落后，制造管控缺乏精益求精，质量管理信息化水平低，质量工具的应用还比较初级。

提质增效是中国企业当前面临的重要课题。中国政府一向重视质量工作，国务院发布的《中国制造 2025》，均把质量放在突出地位。该报告建议：推进制造业“品质革命”，引导采用质量经营模式；增加质量教育培训的投入，持续提升员工质量素质；实施质量管理体系升级，提升产品质量保证能力；加快质量软件与平台建设，提升质量管理信息化；推进制造过程“精益求精”，实现提质降本增效；以顾客价值和先进产品为标杆，实施质量标准的升级；系统推广质量工具方法，助力企业质量持续改进；转变顾客信息思维，提高基于顾客需求的创新能力。(完)