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新华社济南３月１４日专电（记者周科）从本月上旬起至１０月３１日期间，山东将在全省范围内开展重点消费侵权行为专项整治行动，营造让消费者“敢”消费、“愿”消费的良好环境，切实保护广大消费者的合法权益。
据山东省工商局介绍，当前全省已进入消费需求持续增长、消费结构加快升级的重要阶段，消费拉动经济作用明显增强。但是随着社会经济的快速发展，传统消费侵权行为没有消除，新型消费侵权行为不断出现，严重侵害了消费者合法权益，制约了消费扩大升级。
山东省本次重点整治五类消费侵权行为：一是故意拖延或者无理拒绝“三包”责任侵权行为；二是不履行网络退货义务侵权行为；三是预收款侵权行为；四是消费者个人信息侵权行为；五是修理服务侵权行为。
山东全省各级工商部门将充分发挥１２３１５平台的作用，加大案件的查办力度，集中力量解决社会普遍关注、群众反映强烈的大要案，及时公示案件查处信息，严厉打击消费侵权行为。
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