说好的看房福利缩水 福州50多位中老年人生气报警

    海峡都市报记者 赵杨

    关注理由去永泰看房，有免费午餐，还能在赤壁泡温泉——前日上午，福州金山街道金洲社区的50多位中老年人，出发时对“看房一日游”充满期待。谁知到了永泰葛岭的一个楼盘后，却纠纷不断：为了一顿盒饭，他们苦等到下午1点，说好的温泉也没泡成。老人们非常窝火，直接报了警，最后只领到了香皂等小礼品。

    昨日，联系社区组织活动的福州凯祥地产顾问有限公司表示，涉事员工已在当晚被开除。

    纠纷 经过一番交涉 面包才换成米饭

   福州陈女士是金洲社区居委会的工作人员。她说，元旦假期，福州凯祥地产顾问有限公司一名工作人员上门，邀请社区组织人到永泰葛岭一个楼盘看房。对方承诺，看房后有免费午餐，还可以在赤壁泡温泉。

   1月3日，陈女士组织了50多位中老年人一起去看房，大部分已六七十岁。当天上午10点多，看房团乘大巴到了售楼部，看完房却发现，午餐竟是售楼部临时提供的面包、牛奶。老人们要求吃盒饭，经反复交涉，直到下午1点多钟，才吃上午饭。

   “在赤壁泡温泉”的承诺也没兑现。对方先把看房团带到一个会所。一看会所的温泉池，老人们傻眼了，“就两个汤池，池子半径也就一两米。”他们提出疑问后，对方竟说“可以轮流洗”。

   “感觉被耍了”，陈女士说，他们报了警，葛岭派出所的民警到现场调解。经过多番交涉，直到傍晚6点多，对方才联系好了赤壁温泉。可经过一天折腾，不少老人早已没了兴致。随后，看房团要求对方提供温泉票或补偿现金，但都被拒绝。

   最后，对方只给看房团的成员们送了香皂等小礼品。筋疲力尽的老人们回到福州市区时，已是晚上8点半。

    售楼部：责任在渠道公司 接待没有做好

   “不是我们的过失。”昨日，记者前往该楼盘售楼部，营销部一位谢姓经理说，前日之所以产生纠纷，是因为渠道公司（即福州凯祥地产顾问有限公司）接待工作没有做好。

   “渠道公司肯定有问题，要追究其责任。”谢经理说，凯祥公司负责带客户，他们会配合，提供服务，但需要提前说明。看房团抵达前，他们曾询问凯祥公司“是否安排午饭，是否要泡温泉”，但是凯祥公司没有明确答复，所以营销部也没安排。

   到了午饭时间，营销部措手不及，临时提供面包、牛奶，但客户们不接受。因项目地处偏远，没办法第一时间供应盒饭，所以到了下午1点多，凯祥公司才带看房团用餐。

   至于泡温泉，谢经理说，之所以带到会所，是因为会所里有温泉，男女宾各2个汤池，总共4个，容纳一二十个客户是没问题的。傍晚安排去赤壁温泉，客人们又提出要现金补偿。因为是凯祥公司的责任，他们最后让凯祥公司负责处理。

    凯祥公司涉事员工：“以为仅十几人 结果去了50多人”

    昨日，记者多次拨打福州凯祥地产顾问有限公司的电话，但无法联系上公司负责人。

   记者了解到，元旦假期出面联系金洲社区居委会的，是福州凯祥地产顾问有限公司的员工小肖。记者随后联系到了此人。他说，3日晚，自己已被公司开除，原因是“做事不清楚，没有合理安排客户资源”。

   小肖说，他在接洽金洲社区居委会时，的确承诺了包午餐、泡温泉，但要求组织者提供名册，包括客户的姓名、手机号码等信息，但对方迟迟没提供。活动当天，原以为社区就组织了十几位的客人，结果社区组织了50多人，“一下子猝不及防，出了问题”。

   社区里的中老年人没有去永泰购房的欲望，为何还要组织他们去看房？小肖说，带他们去看房，也并不是要他们买，而是让他们多了解一下楼盘。