2015冰箱行业消费者行为报告：澳柯玛获高度评价

   近日，2015《冰箱行业消费者行为研究报告》发布。中国统计信息服务中心依托大数据监测平台对市场表现比较活跃的LG、SKG、TCL、奥马、澳柯玛、博世、创维、帝都、格兰仕、海尔、海信、康佳、美的、美菱、容声、三星、松下、统帅、威力、西门子、小天鹅、新飞等22个品牌的冰箱进行研究探讨。澳柯玛在性价比、节能、环保三个方面得到网民的高度评价。

   性价比反馈指数方面。冰箱市场品牌产品性价比的反馈指数，在电商平台上以澳柯玛为首，其他品牌则相差不大，均处于行业平均水平。在网络网页上性价比指数澳柯玛一枝独秀，远超其他品牌；多数品牌性价比指数处于行业平均水平，个别品牌的性价比指数较低。经权重法进行整体分析，结果显示澳柯玛的性价比指数领先于其他品牌。

   能效反馈指数方面。冰箱市场品牌产品能效的反馈指数，在电商平台上以澳柯玛为首，海信、威力、博世表现也比较强劲，少部分品牌则远低于行业平均水平。在网络网页上节能指数澳柯玛依然为首，海信紧随其后；多数品牌节能指数处于行业平均水平，个别品牌的节能指数较低。经权重法进行整体分析，结果显示澳柯玛的节能指数领先于其他品牌，海信的节能指数表现不俗。
   环保反馈指数方面。冰箱市场品牌产品静音的反馈指数，在电商平台上各品牌处于行业平均水平，区别不大。在网络网页上环保指数澳柯玛、海尔、海信、美菱、威力成为行业的佼佼者；多数品牌环保指数明显低于行业平均水平。经权重法进行整体分析，结果显示澳柯玛、海尔、海信、美菱、威力的环保指数位于第一阵营，是行业的典型。

   此外，在消费者反馈时间分布方面，随着现代社会的发展，冰箱市场在电商渠道的发展也越来也快。电商渠道消费者反馈量不断增长，特别是2015年春节后，消费者反馈量爆发式增长；差评率也从原来的9%下降到3%。用户反馈时间符合网民的作息习惯。在消费者区域分布方面，经济发达地区的消费者购买力比较强劲，对产品的各种属性要求较高。从图示可以看出消费者多集中在比较发达的中东部地区，其中直辖市和省会城市的消费者最多。