五征集团加强质量管理 促进产业转型升级

 做企业就是做产品 产品好才是硬道理
五征集团加强质量管理 促进产业转型升级

    中国质量新闻网讯（记者朱文达）随着中国经济发展进入新常态，经济发展方式正从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长，如何提高产品质量，树立企业信誉，满足客户需求成为每个生产厂家的必修功课。五征集团历经半个世纪的发展，始终奉行“做企业就是做产品”的原则，不断提升质量管理水平，全力打造质量过硬产品，企业实现稳步发展。

    持续进行产品创新和技术创新 不断提升产品品质

   2000年改制后，五征把产品创新摆在更加突出的位置来抓。近三年来，五征新产品投产率达80％，新产品产值率达到85％以上。姜卫东说，“做企业就是做产品，产品没有竞争力，企业就没有竞争力可言。我们五征是从困难里走出来的，我们就是一个心思，做好产品。”

   五征对产品、技术等保持持续不断的创新，使产品不仅有品质保障，更有市场活力。五征建起了以国内外专家领军的产品研发团队，还同时加强与国内外高等院校和科研院所的交流与合作，并在吉林大学、山东大学开设研究生培训班，实现了产、学、研三者的有机结合。五征技术中心已成为国家认定企业技术中排名靠前的科研单位，拥有几百项国家技术专利。产品研发设计已上升到理论、量化设计。

   中国有句俗语叫“工欲善其事，必先利其器”。为了提高自己的生产制造能力五征建设了拥有国内最大吨位（6300T）压力机的汽车车架车间，完成了配备世界顶端数控机械加工设备的汽车桥箱项目，建起了高水平的产品研发硬件平台，建成了全数字化的模具加工技术、车身焊接、喷涂生产线、冲压生产线技术及柔性加工技术。涂装工艺达到了国内领先水平，其中汽车车架柔性制造设备被列入山东省重点领域首台套项目，提高了汽车关键零部件的制造能力和开发能力。

   五征还建成了国内汽车制造企业为数不多的场内汽车试车道和汽车检测中心，全面实现汽车发动机、变速箱、传动器等关键零部件的自主检测，确保了五征产品的工艺和品质。

   在科技创新和转型升级的驱动下，五征新产品不断问世，产品体系更趋于完善，满足了不断变化的市场需求。形成了农用车、汽车、现代农业装备、现代农业和专用车五大产业齐头并进、竞相发展之势。

   奥驰国IV汽车成为行业物流典范，环卫车成为构筑美丽新农村的“功臣车”，具有先进水平的大马力“雷诺曼”拖拉机已从140马力到260马力形成了系列阵营，2行、3行、4行玉米收获机成为东北等玉米主产地区的抢手货，五征养蜂车是被誉为中国机械化养蜂的一大创举。

    推广应用先进的管理理念和方法 不断提升企业管理水平

   多年来，五征非常注重质量管理，积极学习消化吸收国内外先进管理理念、方法，加强和深化企业内部管理，推行了TS16949质量管理体系及方法，同时以《卓越绩效评价准则》为导向，建立健全了涉及产品研发、生产组织、物料采购、物资管理等各方面、各环节的系列管理制度，建立起了自身的相对完善的质量管理体系，顺利通过了ISO9001质量管理体系再认证。水平对比法、5S现场管理法、零缺陷管理、平衡记分卡等多种管理方法、手段得到广泛应用，精益管理理念渗透到企业内部管理的每一环节。

   五征引进著名管理咨询公司就战略规划、内部管控、人力资源管理、品牌建设等方面进行全面的咨询、诊断、策划，同时全面启动SAP信息化建设，并聘用惠普公司进行实施。2006、2008年曾连续两获“山东省人民政府质量管理奖”，2012年度山东省质量竞争力百强企业称号， 2014年荣获全国质量诚信优秀典型企业称号。

    推行零缺陷管理 加强质量检测与管理

   五征在导入国外先进质量管理体系的同时，历经多年的探索，整合出一套适合五征发展的质量管控体系，推行“零缺陷”管理，从市场信息调研人员、产品开发设计人员、检验人员、生产一线工人、销售人员等，工作都要追求“零缺陷”，发挥人的主观能动性进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准目标而奋斗。同时，理顺企业内部管理机构，明确职责，加强监督。建立了个人质量档案，根据每道工序、每个岗位的不同，对所从事产品的质量过程进行认真记录和分析，发现质量的苗头及时预防。

   还建立健全了质量监测体系和管理措施，严格按照“三按”、“三自”和“三检”、“三不放过原则”组织生产。在装配过程中，实行一车一卡制度，要求每道工序，尤其是制动、转向系统等关键部位的安装调试，操作人员必须在卡片上签字，做到责任到人。建立了产品质量数据库，将市场的反馈数据统一整理分析，及时了解制造、装配环节中出现的质量问题并加以改进。五征已经连续三年在企业内部开展全员质量管理活动，仅2014年就有47个QC小组参与活动，共为企业节约资金253万余元，企业产品水平不断提升。

    关注客户和市场 为产品研发和品质提升提供依据

   五征高度关注市场、关注客户，以市场需求为导向搞好产品研发，视客户为企业的宝贵财富，感情营销，建立了庞大的、忠诚的客户群体，在新产品推广中起到事半功倍的效果。五征建立了1800多家经销商组成的遍及全国的售后服务网络，24小时为客户服务。为了取得第一手的用户资料与信息，五征以到市场直接进行专项走访的方式，替代以往用顾客投信收集信息来进行满意度调研。

   五征每年还在全国各地用户比较集中的区域分别召开用户座谈会，将当地有影响、有代表性的用户召集起来，请他们对五征产品的质量、价格、服务等各方面进行评价。

   同时，五征重奖创新集体和个人，连续3年创新奖励超过300万元，2014年创新奖励达到330万元，调动了科研人员的积极性和干事创业的激情，使五征产品在产品品质、新技术应用上一直领先于同行业，形成了强大的产品竞争优势。