中国质量新闻网讯（张阳）7月20日，对郑州来说，前一夜的雨没有半点儿停止的迹象。后来根据气象部门统计，郑州在7月20日的16时至17时，郑州降雨量达到201.9mm。
郑州郑德宝经销店，20日水淹时对比22日水退时
灾难当前，致那些突破重围的力量
郑州某些区的路面，积水没过了腰，不少汽车已经漂了起来，有车主被困。20日开始，BMW呼叫中心电话量骤增，是平时的1.4倍多，协调救援累计近700个案件。
郑州各宝马授权经销店快速成立抗汛救援工作组，由总经理带队，值班人员发动展车，用汽车电瓶做应急供电设施，保障光源，梳理救援线索，轮流值班，通宵达旦为前方救援人员提供24小时不间断支持。
面对未知，致那些逆向前行的勇气
位于郑州北部的宝马郑州郑德宝经销店，地理位置高于路面，是此次暴雨中为数不多未受到影响的宝马授权经销店之一。自灾情加重开始，该店一直积极参与客户救援。20日下午，暴雨如注，水流湍急。宝马X5车主李先生被困于郑州市金水路附近。郑德宝技术经理陈继威赶到时，现场水位已齐腰深，且仍在迅速上升。情况紧急，在征得李先生同意后，救援人员腰系安全绳，用工具砸开车窗玻璃，最终帮陈先生脱困。车内除了陈先生，还有一名老人，救援人员背着老人一步步到达安全地带。
陈继威前往救援一线
宝马河南中德宝经销店在此次暴雨中也被水淹，但为了优先照顾到更多车主，他们调动全省拖车系统，100多名店员只要会开车便上救援一线，其余留在店内协调调度。总经理几经周折从武汉返回郑州，坚持在一线救援，几夜没有回家。
宝马X3车主张先生被困农业路铁路涵洞，郑州中升之宝的苏朝举车长带领拖车赶到现场，当时水深已至腰线，在拉车过程中由于雨势过大，拖车也涉水抛锚，苏朝举带领同事全力帮助车主撤离，先帮助张先生一家脱离积水送至店内休息。救援小组随即换车赶往下一个救援点。
7月20日傍晚，新郑中升汇宝库管李钦功接到车主的求救电话，车主一家三口在车顶避难。李钦功意识到随着时间流逝，车主的危险会增加，便开车前往救援。他为小女孩穿上雨衣，背着小女孩艰难迈步。车主希望把车内贵重物品取出，他再次逆水走向车边，用尽力气打开车门，为车主取出贵重物品，此时连续工作13个小时的他已筋疲力尽，拖车到达时水位已经漫过车窗。
除了郑州，河南部分地区也受灾情影响严重。客户爱车在小区被淹，地下车库水位逼近腰线，在狭小的独位空间内，救援车辆无法进入，唯一的解决方案就是人推。开封汴德宝的孟祥超孤身一人冲进车位，此时大雨倾盆倒灌。30分钟后，车辆被拖到安全地方，孟祥超和同事的嗓子哑了、脚泡白了，仍坚持在一线救援的路上，自家车遭水淹也无暇顾及。
孟祥超冲进车位救援
与子同袍，致那些无私守护的大爱
20日晚，七八位客户因大雨滞留郑德宝店内，情绪低落，店员一边安抚客户，一边安排他们在大厅沙发上休息。凌晨时分，店内餐厅制作了烤蛋挞、红枣糯米粥、冰糖姜茶等暖心食品，冲破了漫长夜晚的冰冷。直到积水消退，滞留客户全部安全离店。
为了防止再次遇到雨水，拖回的车辆停放在较高处，并用车衣遮蔽
7月22日，宝马（中国）汽车贸易有限公司及华晨宝马汽车有限公司决定，将通过中国教育发展基金会宝马爱心基金，紧急捐款人民币1000万元，用于援助河南省的防汛救灾及灾后重建工作。
与此同时，宝马爱心基金将率先发起针对河南省乡村学校灾后重建项目，联合中国教育发展基金会搭建面向宝马员工、经销商、车主及社会公众的爱心捐赠平台。宝马按照1:1的比例配捐，承诺最高配比捐赠100万。
宝马正尽全力调集周边省市的救援资源，包括车辆、人员和物资，尽全力为当地用户提供无偿紧急救援服务，并为当地受损车主提供十项应急服务。
截至目前，宝马救援中心共调派9个省共60台专属车辆支援河南，其中20台配备瓶装水可向客人发放。同时，另外争取到50辆其它渠道调派车辆，并争取更多资源转化为专属车辆或协助救援。（本文图片均来自宝马官方）