中国质量新闻网汽车频道声明

2020-06-28 15:27:04 中国质量新闻网


中国质量新闻网汽车频道声明

所有中国质量新闻网汽车频道启动的新闻调查,向相关企业发出的、加盖公章的事实核实、采访函,请相关企业(公关人员)首先正面回答本网问题,继而讨论如何解决问题。对于不正面回应本网问题,仅索要投诉用户信息的企业(或公关部门),中国质量新闻网汽车频道一律予以拒绝。理由如下:

1、在本网处理的所有投诉案件中,用户均为在问题发生第一时间向品牌4S店、企业服务热线反映、投诉。相关问题、用户信息企业先于本网掌握,并且掌握得更全面;

2、如果用户与企业可以达成共识,用户不会向媒体投诉。因此,澄清问题的原因是解决矛盾的关键所在,而不是投诉用户名单;

3、如非群体性问题、涉及用户安全问题、典型案例,中国质量新闻网汽车频道不会发起新闻调查;

4、每起新闻调查中国质量新闻网汽车频道都有严格的启动标准,并且至少用一周以上时间进行调查采访,经过慎重的求证过程,才向企业发出最后的事实核实函;

5、在本网接受用户投诉时,很多用户表示:他们已经被企业拉黑,不希望本网向企业透露具体用户信息,根据国家信息管理相关规定、用户的意愿,我们有权拒绝企业的要求。

综上所述,请相关企业(公关人员)尊重本网的劳动,更期望有识之士对于我们新闻探索的态度给予鼓励和支持。

本声明仅代表中国质量新闻网汽车频道。

中国质量新闻网

2020年6月28日

(责任编辑: 李素 )
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