中国质量新闻网讯 为扎实推进消费维权工作,营造良好的社会消费环境,2018年3月15日,庐江县市监局以“3.15国际消费者权益日”为契机,多举措开展消费维权活动。
一、集中开展咨询活动。3月15日,庐江县市场监督管理局联合电信、银行、烟草等多部门,在庐江农业银行广场举办以“品质消费、美好生活”为主题的大型宣传咨询服务活动,城北所参加了此次宣传活动,并现场受理群众消费投诉。
二、通过媒体深入宣传。通过县电视台、网络、手机短信等媒体,积极拓宽宣传途径,公布2017年度消费投诉十大典型案例、十大消费热点和相关维权信息,全方位展示消费维权工作。同时利用日常巡查、上门走访等形式,向经营者面对面宣讲相关法律法规,引导其合法经营、诚信从商。
三、做好投诉受理工作。在做好日常受理的同时,消费投诉岗位24小时人工值班,及时受理、处理消费投诉,做到件件有落实,事事有回音。
通过在人员密集场所举办消费维权的形式,向消费者宣讲消费维权知识、提醒注意消费陷阱等,以此提高消费者识假辩假能力,增强消费者消费防范意识。(周金花)