孔林峰：践行初心使命 守护消费安全

中国质量新闻网讯  过去的这些日子，除了坚守在医疗战线的医生护士，青海省西宁市市场监管局的工作人员也从抗击疫情开始，全力以赴奔赴市场监管一线，守护市场各项秩序稳定，保障消费者权益。一个多月的时间里，老党员、老职工也积极加入抗疫一线的队伍中，为全市打赢疫情防控战役做出了表率。已经从业41年的市场监管人、老党员孔林峰就是其中一位。

“喂，你好，这里是城中区市场监督管理局12315投诉热线......”疫情期间，56岁的老党员孔林峰就这样每天受理着消费者的投诉。有人卖高价口罩的投诉、蔬菜价格上涨幅度过高的投诉，酒精价格不合理的投诉、84消毒液价格问题投诉等等一系列投诉纷至沓来，每天十几个的12315消费投诉分派、回复、核实工作全部交到了他这里，任务重、压力大，件件是否能落到实处这都与老百姓的切身利益息息相关，这些问题孔林峰都会一一记录，并进行法制审核，确保证据确凿、执法流程合规、法律条例适用恰当，认真、负责、谨慎的工作作风也使得他成为了一线执法人员最安心的“依靠”。

“ 在这个行业中已经工作了41年了，这41年的工作经历对我来说是非同寻常的日子。”细数这近一万五千个日夜，孔林峰从一线执法者干到了现在的后方“管理员”，工作职责的转变并没有改变孔林峰认真负责的工作态度。他时刻牢记着自己作为一名共产党员的担当与责任，从大年初二开始基本每天都是最后一个离开工作岗位。“疫情期间坚守好阵地，让老百姓的诉求及时得到回响，为同事执法办案提供案源，我觉得这就是一名老同志应该做的。与大家共同面对疫情和困难，让群众满意与信任，才能不负使命和荣光。”他用一名老党员的坚守守住了消费者的信任，让民众对属地市场监管这支队伍信任有加；他用一名老党员的实际行动践行初心使命，为抗击疫情做贡献，为履职尽责作表率。

正是有了市场监管人从上到下、齐心协力的共同“作战”，疫情期间西宁市市场监督管理局严打口罩、食品涨价等问题，赢得了全市百姓的赞誉，老百姓都说，西宁市市场监督管理局在最特殊的时候，依然保持着平日里对待工作的坚定态度，只要一个电话，老百姓反映的问题就能及时得到解决，维护了市场平稳的同时，维护了老百姓的利益，是真正的百姓消费的“守护神”。（供稿：西宁市市场监管局）