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理性消费远离美容陷阱
浙江省乐清市场监管部门为消费者挽回经济损失29万元
中国质量新闻网讯 近日，浙江省乐清市市场监管局收到一起关于美容消费的投诉。消费者倪女士声称从今年11月份开始到虹桥某美容院进行消费体验，在听信了该美容院经理宣传内容的情况下，1个月内在该店充值6次，累计金额达351858元，现想要追回预付款，但因与商家沟通无果，便寻求市场监管部门帮忙。
原来，倪女士没有这么多钱，此次在美容院经理的介绍下，便向各大网贷平台借钱以及向各大银行办理信用贷款，这就有了一个月内充值35万多的消费行为。充值后，倪女士发现自己的行为属于一时冲动，其根本承担不起巨额的贷款金和利息。但由于双方在事前并未签订相关合同，消费者也未保存好相关票据，维权很困难，也就有了前往市场监管部门求助的一幕。
接到投诉后，虹桥辖区市场监管所前往该美容院了解相关情况。通过组织调解，该美容院经理报告总部，经倪女士同意，在约定时间内退还了29万元的充值款。
市场监管部门工作人员提醒消费者，在接受美容服务时，应注意以下两点：一、购买大额商品和服务产品时一定要详细了解相关信息，理性消费，不要轻易“出手”，谨防被“忽悠”；二、注意切莫轻信经营者的夸大宣传和口头承诺，在接受美容服务前应签订详细的书面协议，避免因责任不清造成纠纷，难以维权。（王雅倩 鲁利军）
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