浙江杭州拱墅 “溯源制”整治保健品

中国质量新闻网讯 为严厉打击保健品消费领域存在的违法行为，切实保障消费者的健康安全与经济利益，杭州市拱墅区和睦市场监管所联合街道、公安组成保健品整治小组，依托“四个平台”，严厉打击“保健”市场，在辖区挨家挨户走访，重点排查独居的孤寡老人。

近日，保健品整治小组在走访排查中发现，某独居老人家中有很多快递盒子，其盒内装满了保健品。沟通后了解到，大伯不知道这些快递是哪里来的，就是经常收到陌生电话要来送东西，顺丰快递上门，开口就是到付750元，大伯在不了解是什么东西情况下就付了钱，而且每次都是不好意思拒绝。一方面，和睦市场监管所所长与老人耐心解释、普及保健品科学知识相关法律法规，重点对声称辅助降血糖、血脂、血压功能产品、声称缓解体力疲劳（抗疲劳）功能产品、声称改善睡眠功能产品等非法宣传营销“陷阱”进行讲解，提高老人的防范意识和辨识能力，引导科学理性消费。并邀请大伯大妈闲余时间多去阳光老人家乐养中心坐坐，和其他老年朋友聊聊天，丰富日常活动，若接到推销电话及时和社区联系，帮助其辨明真伪。另一方面，整治小组很快发现快递单上寄件人为某保健公司，于是与顺丰快递员沟通，快递员表示可以将未拆包装的快递做退件处理，今后有此类快递就不送上门。快递员另外提供一条线索，称周边另一户居民也经常购买此类到付保健品，在后期挨家挨户排查中也找到另一户居民，整治小组通过耐心指导、解释，有效扭转该居民思想认识，表示以后会理性消费。

拱墅区运用新模式，入户倒追式排查保健品，改变以往做法，从源头上干预，保护消费者合法权益不受到损失。（鲁利军）