浙江省杭州市江干区市场监管局全方位保障保健食品市场健康有序

中国质量新闻网讯  随着群众消费水平的提高和健康意识的增强，保健食品销售市场越来越红火。然而市场上保健食品功效虚假宣传、利用会展营销形式欺诈老人等现象也屡见不鲜。为了确保保健食品市场健康有序，引导广大群众科学理性选购保健食品，浙江省杭州市江干区市场监管局认真落实保健食品“五进”科普宣传活动，坚持以硬性管理与柔性指导相结合的原则开展保健食品市场监管工作，积极营造全民参与、全民共治的保健食品市场氛围。

一是深化“五进”科普宣传，营造全民参与氛围。积极推进保健食品科普宣传进社区、进商超、进校园、进网络等。一是突出重点区域，针对性开展宣传。组织现场科普宣传22次；公众号发布监管动态和信息53条；展出宣传展板、宣传专栏72块，发放宣传资料4860余份。宣传主题紧密围绕“科学认知保健食品、明白理性放心消费”，提高了广大群众辨别保健食品真伪的意识和能力。二是线上线下结合，全方位开展宣传。借力传统媒体、新媒体发文讲解保健食品选购注意要点，结合网上消费侵犯消费者权益的实例，讲解网络消费过程中的注意事项，详细介绍居民受到欺诈后维权途径；走进社区，借党建“同心圆”活动契机，邀请专家为老年人现场鉴别购买的保健食品，讲解购买保健食品的注意事项，谨防上当受骗。三是拓宽受众对象，多角度开展宣传。联合啄木鸟食品安全中心等机构走进学校开展“大手拉小手”校园宣传活动，开展食品安全大篷车宣传，发放家长告知书520份，通过孩子们把更多保健食品选购的正确知识带给家庭。

二是多管齐下综合监管，督促企业规范经营。依托电子登记平台、投诉举报系统、浙政钉掌上执法系统等应用，提前梳理保健食品经营单位信息，专人负责建档立册。充分利用社区网格化管理员及楼宇物业力量，对沿街店面、商务楼宇、宾馆酒店开展“拉网式”排查，重点整治利用会销、健康讲座等形式销售保健食品行为，严厉打击虚假宣传功效的行为，保健食品违法行为发现一起、处罚一起，形成高压态势。坚持硬性执法与柔性指导相结合，对食品、药品、保健品从业人员开展培训讲座4次，着重对保健食品广告宣传用语进行讲解，要求商家对不当医疗表述及时整改。

三是畅通投诉举报渠道，构建社会共治格局。畅通群众维权渠道，及时处理举报投诉，确保“件件有着落，事事有回音”，切实保障消费者的合法权益；落实举报奖励制度，提高群众参与监督的积极性，构建群防群控、社会共治格局。2019年以来，共处理保健食品有关投诉举报35件，取缔非法保健食品企业4家，积极加强与区公安等的协同合作，对涉嫌犯罪的，及时移交公安部门处理，坚持与其他职能部门保持信息互通、形成长效机制。（鲁利军 江干区市场监管局 高艳）