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中国质量新闻网讯 “建设‘五型’政府要从小事抓起，打造‘五型’团队要从小处着手，服务群众要办实事”，这是江西省宜春市市场监管局推进“五型”政府建设，打造“五型”团队工作的着眼点和切入口。该局重点推行了“三个一”服务活动，努力打造企业的 “贴心窗口”和群众的 “信赖窗口”。
一是发放一张“政务服务联系卡”，通过发放联系卡，窗口工作人员向企业亮职责、亮身份、亮电话，让企业随时可以联系、咨询，最大程度地避免了群众因为政策了解不清、资料准备不齐、办事程序不熟而来回跑路、多头跑路，打通了服务群众的“最后一公里”，为企业提供零距离的服务。
二是开通一个微信或QQ群，让企业在家里就可以咨询办理材料和流程，并能通过微信或QQ群先行预审，材料齐全合格之后再来递交。
三是跟踪一批企业，对宜春市重点企业和特殊企业，采取特事特办、绿色通道、全程跟踪等方式有针对性的开展服务，定期与企业沟通，实时了解企业项目最新动态和遇到的困难，保障企业以最快的速度办齐所有证件。
该局的这些举措受到了企业和群众的普遍欢迎，体现了市场监管人员服务企业、群众的诚意，拉近了市场监管部门与服务对象的距离，畅通了部门与企业交流沟通渠道，把全方位、全天候、贴心周到的政务服务送到群众身边，也成为了市场监管部门与企业、群众之间的“连心桥”。（江西省宜春市市场监督管理局 易林波 杨琳）
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