安徽省宣城市市场监管局集中开展打击侵害消费者个人信息专项执法行动

中国质量新闻网讯 据安徽市场监管局消息，为更好保护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，近日，安徽省宣城市市场监管局集中开展“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动。重点查处未经消费者同意，收集、使用消费者个人信息违法行为，或者消费者明确表示拒绝的，向其发送商业性信息违法行为；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息违法行为。

一是深挖案件线索。及时向社会公布举报电话，充分发“12315”投诉举报作用，畅通投诉举报渠道，拓展案件信息来源；密切关注舆情动态，从互联网信息、媒体报道等多个渠道收集案件线索；充分运用大数据，收集分析消费者投诉举报平台，广告监测、案件管理系统等数据信息，锁定本地区重点行业和领域，提高专项行动的针对性。

二是加强执法联动。各县市区市场监管部门发挥执法办案主力军作用，综合运用现场检查、电子取证等方式全面收集证据，扎实推进案件查办；市局对本辖区内的重大复杂案件，加强组织协调和监督指导，开展层级联动。同时，因消费者个人信息保护涉及多部门职能，办案过程中积极争取相关部门支持，注重加强行政与司法衔接，适时组织联合行动。

三是开展广泛宣传。通过多种形式广泛宣传专项行动成果，典型案件以及消费者个人信息保护相关的法律法规、消费知识，提高经营者守法经营意识，树立尊重消费者个人信息依法得到保护权利的理念，教育和引导广大消费者主动保护个人信息。

四是规范行业秩序。加强市场监管部门执法机构与监管机构的协调配合，将相关案件查处信息及时通报监管机构；对案件查办工作中发现的行业性、典型性侵害消费者个人信息问题，联合监管机构组织开展行政约谈，切实规范行业秩序。