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和县市场监督检验所多举措转变计量服务方式

2019-04-16 15:23:06 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯  今年以来,和县市场监督检验所在不断加大技术培训与设备投入力度及建立新标准的同时,也在改变服务方式方面下足了功夫,树立了部门的良好形象,有效提高了服务质量,提高了计量器具的受检率。

1、有针对性地提供服务。结合企业生产的特点和实际需求,分别采取不同的方式提供服务;对于食品生产加工企业多采用预约上门检定;对建材、化工等企业,因条件限制不能上门服务的,向企业承诺随到随检,或利用企业设备检修的空隙开展检定工作。为保证企业正常生产和计量器具的准确可靠,该所还开展了免费调试业务,最大限度地满足企业的需求。

2、调整休息,及时服务。 为不影响企业的正常生产,及时排除计量器具故障,该所还制定了调休制度,保证节假日期间企业的检定需求,及时派出工作人员在短时间内完成检定工作,为企业正常生产赢得了时间,提供了保障,受到企业的好评。

3、加强沟通,变被动为主动。以前都是企业有需求时,打电话或上门来要求检定或维修。为提高服务质量,更好地服务企业,近年来,该所利用技术优势,为企业计量器具建立档案,加强与企业的沟通,变被动为主动,主动联系企业,了解企业的需求,动态掌握计量器具的使用状况,帮助企业解决技术难题,排除计量管理方面存在的隐患。(孙巨虎)

(责任编辑: 语安 )
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