江苏省泰州老年人助浴有了“泰州标准”

中国质量新闻网讯  经过近两年的调研、验证和征求意见，老年人助浴点建设规范、服务规范两项地方标准，终于在2019年2月28日由江苏省泰州市市场监管局正式发布。这两项标准填补了泰州市规范老年人助浴点建设和服务方面的空白，走在了全省、全国的前列。

《老年人助浴点建设规范》

规定了老年人助浴点的术语和定义、基本要求、场地设施、安全要求、服务队伍和管理要求。目次划分为6个部分，具体为术语和定义、基本要求、场地设施、安全要求、服务队伍和管理要求。

《老年人助浴点服务规范》

规定了老年人助浴点服务的术语和定义、基本要求、人员素质、服务对象、服务要求、投诉处理、满意度评价。目次划分为8个部分，具体为术语和定义、场地设施、服务人员、服务对象、服务要求、投诉处理、满意度评价。近年来，泰州市市场监管局主动适应标准化战略的推进，及时地跟社会需求相结合，主动作为，推动标准化战略向社会治理、城市管理等方面拓展延伸。下阶段，泰州市市场监管局将做好标准的宣贯和落实：

一、在全市范围内进行宣传贯标工作。举行贯标培训，宣贯地方标准、标准基础知识，有效地推进地方标准实施，充分发挥标准在规范老年人助浴点建设、提升助浴点服务环境等方面的积极作用。

二、进行贯标试点。有针对性地开展试点工作，选择基础条件好、有一定代表性的助浴点开展老年人助浴标准化试点工作。在试点过程中不断收集意见和建议，做好标准的修订、完善工作，进而在全市推广推动老年人助浴点建设科学性和可操作性。

三、标准实施评价。积极探索建立标准实施效果评价机制，建立评价细则，对标准实施情况进行监督、检查和评价。（张吉祥）