五原县市场监管局开展 “双十一”网络市场专项检查

2018年“双十一”网络集中促销活动即将到来，为净化网购环境，让消费者放心消费，内蒙古五原县市场监管局全面加强“双十一”网络集中促销活动的专项检查，整治和规范网络集中促销活动，着力营造公平竞争的网络市场环境和安全放心的网络消费环境。

一是重点整治网络服务经营者提供虚假信息、刷单炒信、侵害网络消费者合法权益，以及利用互联网从事传销活动、散布传销信息等违法行为。

二是通过实地走访电商企业（个体户）、签订承诺书，引导电商自律，营造诚信经营的氛围。加强对辖区网络店铺的行政指导工作，通过约谈、签订承诺书、网页查看的监管方式，加强对“先涨价、后降价”、虚假网络广告、违规促销合同等电商频发的各类违法违规行为的监控，倡导电商诚信守法经营，营造五原县网络交易诚信守法经营的良好氛围。

三是加强对快递服务市场的整顿。一方面对未取得《营业执照》擅自从事快递经营活动的“黑快递网点”，下达责令改正通知书，责令其在规定期限内申办营业执照；另一方面，向快递经营户宣传《合同法》和《消费权益保护法》等法律法规，督导其自觉杜绝“超范围经营”、“先签收后验货”“霸王条款”、“虚假宣传”、“违法扣件、压件、退件”等违法行为。

四是督促指导辖区网络集中促销活动组织者和经营者严格遵守“七日无理由退货”等法律规定，事先公示网络集中促销的期限、方式和规则，规范订（定）金、优惠券的使用方法，做到“七不得”，即不得发布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为；不得先涨价再打折，借机以次充好，以假充真；不得利用格式条款侵害消费者合法权益；不得虚构交易、对平台成交量或成交额进行虚假宣传；不得限制、排斥竞争；不得攻击贬低竞争对手；不得限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动等。

五是畅通网购消费者投诉举报渠道。提醒广大网购消费者小心“价格陷阱”、留存“有效凭据”、增强依法维权意识等；同时，在各快递服务网点公开了12315投诉电话，公布投诉举报流程，确保做到“快速受理、及时分流、责任到人、高效调解”。同时利用新闻媒体，有针对性的开展“双十一”专题舆论宣传，为消费者解读法律法规，帮助消费者更好的维护自身合法权益。通过发布消费警示，避免消费者权益受损。

此次专项检查自10月22日起至12月5日止，将持续开展1个半月，重点整治网络服务经营者提供虚假信息、刷单炒信、侵害网络消费者合法权益，以及利用互联网从事传销活动、散布传销信息等违法行为。专项检查期间，五原县市场监管局组织执法人员对辖区电商主体进行全面检查，以在电商平台从事销售的企业、个体工商户为重点，认真查看其营业执照、电子标识等是否齐全，有无超范围经营等情况，确保其主体资格合法。对开展网络经营的商户进行教育引导，签订诚信经营承诺书，督促市场主体诚信守法经营，杜绝销售假冒伪劣商品、虚假宣传等违法行为。目前，共检查网站、网店136户次，实地走访71户，发放宣传单320余份。（徐凤仙、刘文栓）