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鄂尔多斯市特种设备检验所装备基地报检大厅，紧紧围绕特种设备检验检测工作为主线，以提升服务质量和业务水平让群众满意为宗旨，坚持“宁可麻烦自己多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，想群众所想、急群众所急、办群众所需，深入的开展特种设备检验检测辅助工作，圆满完成了各项任务。
工作效率不断提升。截至2017年底为十几家改装厂出具了车载气瓶监督检验报告2906份、车载气瓶定期检验报告15435份归档管理；为车载气瓶车主旧证换新证110多个、变更行驶证提供资料270余份；帮助车主提出转出原始档案265余份。
服务功能不断完善。特检所报检大厅工作人员在圆满完成工作任务的基础上，实实在在为改装厂、为车主提供满意服务。一是为有序高效服务群众在服务大厅安装了叫号系统和意见箱；二是为前来办事的群众提供免费复印打印、纸张、笔墨，定期更换报纸书刊以及饮用热水纸杯等温馨的服务。三是推出窗口办事公开、收费标准公开、投诉电话公开等“三公开”服务，主动接受群众的全程咨询与监督。四是业务宣传工作及时到位。在为群众高效、及时办理业务的同时，将安全知识和业务流程进行耐心的讲解确保每位前来办事群众，能高兴而来，满意而归。（迟奉孜 通讯员：祁东洁）
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