左权县开展3.15消费维权系列活动

中国质量新闻网讯 为切实搞好2017年“3.15国际消费者权益日”纪念活动，充分发挥消费者组织的社会监督职能，提高消费者自我保护能力和维权意识，推动消费者权益保护事业健康发展，左权县市场和质量监督管理局、左权县消费者协会围绕“网络诚信、消费无忧”年主题要求，结合实际，在全县深入开展八项系列宣传活动。

一是举办年主题座谈会。邀请消费者协会成员单位、大型商场、超市、企业、电商企业、公用企业、志愿者共计40余户（人），围绕“网络诚信 消费无忧”年主题及消费者反映强烈的消费问题开展了座谈。本次座谈会对促进行业自律，维护市场秩序，提振消费信心，增加消费需求起到了积极作用。

二是组织开展消费维权宣传“五进”活动。“五进”即进社区、进村区、进校区、进厂区、进商区。县市场和质量监督管理局、消费者协会同各消协成员单位、各所、站及消费维权志愿者，以宣传贯彻《消费者权益保护法》与宣传完善网络消费者消费维权常识为重点，以“一会两站”为基地，通过培训、座谈、讲课、发放宣传单等多种形式，广泛开展“五进”活动，引导消费者科学消费。

三是开展“3.15”送法宣传走进扶贫村活动。结合当前的扶贫攻坚工作，正逢春耕备耕季节，组织相关消费维权成员单位、公用企业以及农资经销商，开展送法进贫困村活动，通过全局干部职工自编自演快板剧、表演唱、三句半等群众喜闻乐见的形式宣传消费维权知识，提高贫困村广大消费者的自我维权意识和自我保护意识，拉近与老百姓的距离，同时推动我局的扶贫攻坚工作。

四是发布消费维权信息。“3.15”期间，县市场和质量监督管理局以及消协会同电视台、报刊、电信运营商等媒体，发布消费警示，宣传新消法等法律法规，维护广大消费者合法权益。同时通过微信、微博、网站等平台开展消费教育，提高广大消费者的维权意识，拓宽受理消费者诉求渠道。

五是开展现场宣传活动。组织消协成员单位、公用企业、相关部门，于3月15日在县宣传文化中心开展以“网络诚信、消费无忧”为主题的“3.15”纪念日大型宣传活动。举办“电商”诚信启动仪式，“电商”代表领读了诚信公约，引导网络经济下的诚信经营，强化网络经营者责任意识，切实落实法定义务，自觉保护网络消费者合法权益。活动现场还设立了消费维权典型案例图版展，开展消费维权典型案例点评图版展示，邀请成员单位、专家、律师、相关单位参与为群众释疑解惑，使广大消费者了解身边的消费案情，提升消费知识。在活动会场还设置了投诉、咨询点。各基层监督所站也分别在当地人员聚集场所同时同步开展了现场宣传咨询活动。

六是开展消费维权巡街骑行宣传活动。邀请美利达俱乐部60名骑行队员组成巡回骑行宣传队，在县宣传文化中心举行授旗仪式后，沿县城主街道并深入街头巷尾进行了消费维权公益骑行、散发资料等宣传活动。

七是举办电视访谈节目。县市场和质量监督管理局、消协联合县电视台，举办了消费维权访谈节目，通报2017年“3.15”纪念活动总体方案，向全社会公布各单位2016年消费维权工作情况和典型案件。通过媒体宣传，使更多的消费者了解“3.15”活动，了解自己身边发生的消费维权事件，不断提高消费维权意识，形成健康、科学、理性的消费理念，使“3.15国际消费者权益日”纪念活动更加深入民心。

八是积极受理投诉举报。“3.15”期间，针对重点企业、旅游景区、娱乐场所、大型商场超市等消费密集场所存在的消费维权问题，加强维权机构的组织建设与工作机制的衔接，积极做好消费者的咨询和投诉工作，做到有诉必接、有求必应，全心全意为消费者服务。特别是针对网络购物、网络消费，建立确实可行的网络消费者权益保护制度，发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力。

此次活动共出动执法人员96人（次），散发各类宣传资料13000余份，宣传用品300余份，现场受理消费者投诉6起，当场处理2起。（高瑞红）