新疆特检院压力容器所在检验工作中,大力强化服务意识,落实服务措施,化“被动检验”为“主动检验”,赢得了企业的赞许。
在接到用户报检第一时间,该所及时联系用户,并以图片和文字的方式向用户提供压力容器检验须知及准备工作内容,让用户直观的了解到如何进行准备工作。在确定检验时间后,积极协调检验用车,由过去的用户“接服务”转变为现在的“送服务”。并为用户提供一体化服务,义务为用户提供压力容器检验相关法律、法规、标准的咨询。同时,主动上门为用户提供检验前期准备工作的指导帮助。针对检验中发现的缺陷,提供理化分析等技术支持和压力容器事故分析服务,高效的服务赢得了用户的高度认可。(赵荣)