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黑牛投诉︱飞利浦电动牙刷保修期内拒绝售后服务

2020-07-15 15:40:46 来源: 中国质量新闻网

产品名称  飞利浦电动牙刷HX9192

企业名称  飞利浦(中国)投资有限公司

企业类型  日用家电

投诉主题  飞利浦电动牙刷质量差,保修期内拒绝售后服务

诉求  换货、赔偿、曝光

投诉内容飞利浦电动牙刷间歇性无动力,无法使用。尚在产品标识的全球2年免费保修期内,联系飞利浦官方客服4008800008,开始说有发票能保修。产品保修卡说明持保修卡和发票即可保修。提供发票后,说发票金额低,所以无效,不能保修。总之以各种理由推脱自己产品标示的全球2年免费保修责任,拒绝承担国家法定的三包义务。

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(责任编辑: 玉北 )

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