“3·15”不应只是一个过场

    文/田震

    “3·15”又过去了，带着企业的几分忐忑，带着消费者的几许快意，在轰轰烈烈的揭批与维权中，告别了又一个年头。

    热闹之后总会归于平静，“3·15”给人们带来的震撼与感触也在大家的热议中慢慢消失，一切的一切又平常起来。

    回顾历年的“3·15”，我不禁产生了一个疑问：“3·15”究竟给我们带来了什么？

    在今年的央视“3·15”晚会中，我看到苹果、大众等一大批知名品牌出现在揭批之列，让人震惊，也让人感慨。

    在这种不讲情面的揭批中，我们看到了相关部门保护消费者权益的决心和力度，看到了公正消费、平安消费的希望。“3·15”，用其特有的方式，向全国消费者传递着正能量。

    感动之余，我也不禁感慨，这样的日子实在是太少了。

    消费，是一个一年要伴随我们365天的话题，消费者的权益也要保护在每时每刻。所以，打假维权、揭露批判不应该仅仅停留在每年的3月15日这天，保护消费者权益、维护消费大环境应当是一个持之以恒的课题。

    对于企业来讲，“3·15”就是一面镜子，可以让任何的瑕疵暴露无遗，学会用这面镜子反思，才会看到良心和责任，也才能在商战中取得真正的胜利。

    就像是生活中每天都要照镜子一样，对良心和责任的反思也不应间断，更不能仅仅靠外力督促和提醒。

    “君子爱财，取之有道”，这个道，首先就是对良心的问责。从地沟油到三鹿奶粉，从塑化剂到镉大米，中国的消费者已经承受了太多太多本不应当承受的折磨，而这些折磨的始作俑者就是那些不负责任的企业，每天背着千万人的指责过日子，即使日子再富裕，也会受到良心的谴责。与其在每年的“3·15”经受“受难日”的考验，倒不如从现在做起，踏踏实实地度过每一天。

    从消费者来讲，维权的意识和行动也不应当仅仅在“3·15”那天来一个大爆发，每一个人多一些维权意识、多一些维权知识、多一些维权行动，让维权成为大气候，就会给企业们一种无形的监督，让我们的消费环境越来越好。

    在此，我也呼吁政府，类似“3·15”的活动应该更多一些，更经常一些，多给百姓们一些话语权，对于一些不道德的人和事，要多一些重拳出击，真正让老百姓们买上放心的东西，真正让那些凭良心、本本分分做生意的企业赚大钱，也真正让那些偷奸耍滑、损害消费者利益的“硕鼠”们得到应有的惩罚。

    三月份是学雷锋月，过去在网络上流传着这样一句俗语，叫做“雷锋叔叔没户口，三月来了四月走”，意思是说学习雷锋每年就只有三月份。而今年，在毛主席题词“向雷锋同志学习”50周年之际，全国上下大抓学雷锋活动，切实把这种好风气、好传统、好思想留住。

    我想，“3·15”也是一样，它所代表的是消费者对平安消费的呼唤，是对企业良心做事的鞭策，也是党执政为民、政府以人为本的一个缩影，关系的是社会的和谐和千家万户的幸福。而我想，这也是当年开展“3·15”活动的一个初衷。

《中国质量万里行》2013年4月刊