山东省德州市质监局计量所面向市场加大开发力度 ​

提高竞争能力 提供优质服务

山东省德州市质监局计量所面向市场加大开发力度 

    ■文/邢文举

   近年来，鲁北地区计量检测市场的竞争形势日益激烈。面对挑战，山东省德州市质监局计量所坚持走“科技兴检，人才强检”道路，大力开展能力建设，全所检定测试能力不断提高，目前已建立计量标准83项，实验室认可校准项目80项，检测设备资产突破1500万元。

   在积极应对竞争的同时，该所主动出击，大胆开辟外检市场，走出去为外地企业和客户提供检测服务，尤其通过技术优势，开辟了河北衡水、沧州等冀中南地区和济南、东营、滨州等部分市场，以“同样的质量拼服务，同样的服务拼质量”的原则获得了客户的心。

   “激发市场主体创造活力，增强经济发展内生动力，把政府工作重点转到创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义上来，这是我们义不容辞的责任，也是我们应该面对的挑战。”德州市质监局计量所所长胡宏伟说。

   德州市质监局计量所以队伍建设为基础，不断提升管理水平。该所加强了对各级干部的培养和考核，不断提高他们的履职能力和执行力，创新人才引进、培养、选用、激励约束机制，加大对年轻职工的培训力度，为单位快速发展提供坚强的人才保证。通过自身的服务优势和特色，在服务理念和服务方式上赋予“德州计量”品牌新的含义，进一步细分市场，创新开发手段，落实目标任务，并积极与安监、消防、环保、节能监察等地方管理部门合作，发挥区域优势，不断拓展市场空间。

   同时，德州市质监局计量所不断加强内部管理，提高证书质量，严格执行内部规章制度，专门下发了《关于进一步加强计量检定证书检测报告质量管理的通知》、《印章管理制度》等，督促干部职工加深认识，提高证书质量，各业务工作室进行了认真的自查，维护计量工作的公正性和权威性，提升质监部门的社会公信力。该所还不断加强质量管理，一是对人员进行管理，从检定到发证、从服务到质量，明确职责、落实到人，实行层级责任追究制。鼓励技术人员参加以知识更新为主要目的的再教育，同时进行思想道德、政治、政策和法制观念等各方面的教育，全面提高人员素质，确保检定证书不出现人为失误。二是对证书进行管理，实行严格的三级审核制度，对证书质量负责。质量负责人和业务办公室对证书进行定期与不定期的抽查，对出具错误证书、报告的人员和专业室实行惩罚制度。三是对流程进行管理，完善从任务委托、器具处置、检定或校准、原始记录填写、数据处理、打印检定证书报告、审核、批准、盖章、发放及证后监管各个环节的全过程控制体系，全面落实质量保证措施。

   此外，德州市质监局计量所以共赢为目标，充分发挥职能作用。该所加强了与山东城市能源计量中心（德州）分中心、省市计量部门的合作，以及同行之间的学习和交流，在经营发展战略的方式方法上取长补短，互惠双赢，发挥好计量技术机构和地方授权单位的优势，履行好检验检测、检查考核、技术培训等职责。

   面对计量检测市场的激烈竞争，德州市质监局计量所加大了创新力度。为适应全市综合检测校准市场的需要，服务德州经济发展，该所结合实际，打造了“智慧人生，精准计量”的工作理念，申请成立了德州诚科检测服务中心，并招聘了专业技术人才，为计量事业注入新鲜的血液。

   为方便服务客户，德州市质监局计量所建立了自己的网站，用于宣传介绍该所及诚科检测服务中心的业务，并建立强制检定诚信体系，实现计量器具网上报检、查询，组建了科研团队与客户服务部，努力打造德州服务品牌。该所加强了电力、交通运输、环保、气象等专业计量研究，加快交通运输、突发事故检测报警、环境和气候检测等领域的计量测试技术研究，提升专业计量测试水平，用专业技术和专业精神，引领计量检测市场开发。

   德州市质监局计量所通过探索计量检测新的服务模式，选择试点业务，实现了有条件主动取送服务，开展专业化服务延伸，理顺业务开发关系，明确工作定位。该所围绕太阳能、空调、功能糖、玻璃钢、汽车零配件等产业集群，开展了具有产业特点的量值传递技术和产业关键领域、关键参数的测量、测试技术研究,提高了产业计量检测服务能力，面向社会开发市场。    《中国质量技术监督》2015年8月刊