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■文/莫 言
6月4日上午9点，山东烟台市莱山区一家商场上演了“惊险”的一幕：电梯在运行过程中突然出现故障，一位女士被困其中大声呼救……这是烟台市质监局和莱山区市场监督管理局联合组织开展的电梯困人应急救援演练。
在演练现场，只见商场监控中心工作人员一边安慰被困女子，一边联系电梯维保公司救援人员。15分钟后，蒂森电梯有限公司救援人员赶到，迅速在一楼的电梯口展开护栏，然后快步跑上楼顶的电梯机房，切断电梯总电源。“别担心，电梯已经停住了，我们很快会将您救出！”疏导人员不停安抚这位女子，而另外两位救援人员确定了电梯位置。经过救援人员紧急盘车、电梯平层等处理后，电梯最后停在了3楼的安全出口。9点20分，收到楼指挥人员回复后，电梯口的救援人员立即使用紧急钥匙，打开电梯门，救出被困女子。
烟台市质监局安监科工作人员介绍，针对近期全国各地发生的多起电梯致人伤亡事故，烟台市质监局对市区在用的电梯进行了排查。为积极应对可能发生的电梯困人故障，提高应急处置能力，保障乘客的生命财产安全，该局组织开展了这次电梯应急救援演练。由于大型商场人员密集，电梯使用频率很高，所以特意将应急救援演练安排在商厦。此次演练从“险情”发生到解除，前后仅用了大约20分钟时间，救援人员的出色表现得到了现场市民的赞许和质监部门的肯定。
“避免电梯事故的发生，除了需要乘客掌握正确的乘梯知识和应急办法外，也与电梯维保单位的日常维护、救援人员的安全处置能力紧密相关。按照国家相关要求，当电梯发生困人故障时，救援人员须在接到报告后30分钟内赶到现场进行救援。”烟台市质监局安监科科长于昌乐介绍，目前，烟台市的应急救援平台正在筹备建设中，平台建成后，全市所有电梯统一联网，其中任意一部电梯出现故障，乘客只要拨打救援平台电话96333，平台就会指令距离事发地点最近的维保单位和有关部门赶去现场救援。“平台如果建成，将统筹各方资源，打破了各维保单位只管自家电梯的局限性。这样可以保证对被困人员进行最快捷、方便的救援。”于昌乐说。
《中国质量技术监督》2015年7月刊
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