提高中小企业质量管理水平的探索

■文/焦  媛

　　当前我国中小企业的发展仍然遇到一些发展障碍，在经济形势复杂且不确定因素较多的情况下，由于受管理方式、地理位置、企业规模小等因素制约，中小企业的发展正面临着前所未有的困难。如何正确认识在中小企业发展中存在的问题，如何在新一轮的创业创新创优中进一步推动中小企业的发展，值得我们仔细思考和探讨。

　　问题不足

　　中小企业经过30多年的发展已经具有相当的规模，但企业的效益低，产业的结构性矛盾依然突出。

　　一是规模小。存在总量不大、企业集团和品牌较少、市场竞争力较弱。二是龙头企业少。有许多企业仍是家庭作坊式生产，企业基础薄、设备差、技术弱、布局散，造成企业起点低，发展慢。三是产品档次不高。技术含量偏低，大多数企业是以生产、加工为主，终端产品少，产品总体档次、技术含量偏低。四是经营理念落后。技术人才缺乏，中小企业管理模式普遍是家族制，经营者文化知识和管理水平有限，缺乏现代企业管理知识，影响企业发展壮大。五是技术创新严重不足。技术创新能力与水平不够，存在的障碍与问题较多，成为中小企业进一步发展的瓶颈。

　　对策建议

　　中共十八届三中全会向社会释放了全面深化改革的信号，政府积极推动以简政放权为核心的行政职能改革，向民营资本扩大市场准入空间，取消和下放了几百项行政审批事项，改革正以前所未有的积极姿态在推进。在此背景下，中小企业自身要完善企业组织制度，尽快提升自主创新能力，搞专业化生产和特色经营，做强做大企业。要朝着现代化、集团化、规模化转变。

　　一是实施技术标准发展战略。产业要发展，标准得先行，企业是标准化工作的主体，引导和鼓励企业注重技术标准提升工作，提高企业参与度，推进企业为主参与国家、行业标准制修订工作，推动企业自主创新与技术标准的完善融合。

　　二是开展“品牌兴企”活动。品牌是高质量、高科技、高效益的凝聚，品牌是核心竞争力，企业发展离不开强势品牌的支撑。要以国家地理标志保护产品、驰名商标、省市名牌、著名商标、政府质量奖的申报等为载体，坚持创建品牌产品，打造一批具有一定市场竞争力的产品和在国内外叫得响的品牌，以此来推动中小企业发展壮大。

　　三是建立企业“标准联盟”。标准联盟最大限度实现联盟内企业人才、设备、技术、市场等优势资源共享，推动产业集群企业共同成长、发展，有力地促进集群产业转型升级。要充分发挥地方政府推动、行业协会组织、龙头企业牵头、技术机构支撑等作用，形成了“政府部门+行业协会+标准联盟组织+龙头企业”联合助推联盟标准的工作模式。统一和提高技术门槛，完善产业链条，融入专利技术，引领产业集群“抱团升级”，实现跨越式发展。

　　四是推广卓越绩效质量管理模式。卓越绩效管理标准反映了当今世界现代质量管理的先进理念和方法，加强对卓越绩效质量管理模式的应用，帮助企业导入卓越绩效管理模式，促进其提高整体绩效和能力，全面提升企业竞争力。通过开展推广卓越绩效质量管理模式活动，让企业深刻认识到实践卓越绩效质量管理模式的重要意义，并认真开展自我评价和改进，以质量求效益、促发展，从而进一步提高中小企业质量管理水平。　五是加快中小企业技术改造。注重加快中小企业的技术改造，提升企业档次，提高其竞争力。加大培训工作力度，不断提高中小企业经营管理者的综合素质，提升其创新和引领企业稳健发展的能力。

　　（作者单位：江苏省自动化研究所）

　　《中国质量技术监督》2014年5月刊