“翻新”就是丧良心

    ■文/林  鸣

   花的是正品价，买到的却是二手货——眼下，翻新货这个“幽灵”正在市场上快乐地翻跟头。前不久，王女士花23.3万元买了一辆“指南者”越野车，第二天便被懂行的朋友指出“车是翻新的”。与4S店交涉无果后，王女士以店方消费欺诈为由，要求双倍返还购车款。一审法院认定经营者以旧充新，构成欺诈，判决4S店双倍返还货款。4S店不服上诉。日前，消费者和4S店在二审阶段达成和解。调查发现，如今4S店卖翻新车的情况时有发生，拿“金玉其外、败絮其中”的二手货糊弄消费者。

   长期以来，轮胎市场一直活跃着翻新的影子。不法之徒钻一些消费者不太关注轮胎保质期的空子，购买大量的过期轮胎进行销售。因而专家提醒：购买轮胎时，要注意识别翻新胎和过期轮胎。翻新胎胎体一般比较粗糙，轮胎侧面有结合痕迹，胎面与胎侧使用的橡胶材料有差异。此外，不少翻新胎没有品牌标志，或是一些胡乱拼写的字母；有的冒用品牌轮胎名称或标志，但字迹不清晰。最重要的是，翻新轮胎价格“优惠”，常以“九折价”卖给车主。因此，要尽量到市场口碑较好、收费合理的维修厂家，了解厂家对同样维修项目的收费、信誉、服务等综合情况。

   翻新如“传染病”，已经蔓延到数码产品。鄢女士以1998元的价格订购了1台内存为32G的白色iPodtouch4。拿到机器后，发现背面有划痕。打苹果公司客服电话咨询，客服人员查询完产品的序列号后告诉她，90天的电话支持服务已到期，她买到的应该是翻新机。鄢女士多次拨打亚马逊中国的客服电话要求退货，但均被拒绝。无奈之下，鄢女士从外地赶到位于北京的亚马逊中国总部维权。最终，亚马逊中国同意退货，但不赔偿鄢女士所花的路费及其它费用。往返奔波间，鄢女士上了一堂生动的“翻新课”。

   不仅是汽车、轮胎和数码产品，早点摊的筷子也成了翻新产品。北京方庄的市民反映，部分早点摊将使用后的一次性筷子翻新成新的筷子使用。调查发现，摊贩在附近市场购买一次性筷子专用筷套，再将一次性筷子经简单清洗后套上筷套，就成了新的一次性筷子。一位摊贩直言不讳地说，大伙都这样，谁用得起一次性筷子？都是洗了再用。

   更新鲜的是，市场上居然还有“翻新土豆”。初夏时节，还不到新土豆上市时间，但在山东部分农贸市场却有外表光鲜的新土豆上市。调查发现，这些土豆竟然是“翻新货”。翻新土豆过程很简单，满身是土的黑土豆放进专门的清洗机器里面，经过水洗、浸泡、机器抛光，一番程序下来，老土豆就“旧貌换新颜”。业内人士介绍说，土豆在长期储存过程中会产生龙葵碱，食用后会中毒。老土豆经过简单处理后只是将表面的芽去掉,而一些发绿块茎内可能还残留有龙葵碱。另外在水洗翻新时加入某些清洗物质,也会对身体就会产生直接危害。

   不少翻新产品的危害显而易见。不法商家采用欺骗手段，以次充好，以旧顶新，把损失和危害转嫁到消费者身上，达到赢利的目的。这种行径不仅非法攫取了消费者的钱财，还给他们留下质量隐患。对于隐藏于市场内的翻新产品，光恨可不管用，咱们要拿出甄别的真本事。首先，对拿不准的商品，要请“专家型亲朋”跟随前往。俗话说，“群众的眼睛是雪亮的”，尽管翻新货伪装得再巧妙，也会露出蛛丝马迹。比如汽车专家建议，旧车翻新主要涉及两个方面，第一就是里程表数字的更改，另一个方面就内外“做新”。要特别注意这两个方面。除此之外，翻新产品常以低价销售，有的价格会便宜到“难以置信”的地步。这个时候，消费者就要提高警惕，切不可贪小便宜。还有，所有消费要保存相关证据，一旦发现问题，可到有关部门举报。随着翻新产品不断出现，公众开始表示担忧，他们希望有关部门有所作为：对那些卖翻新货上瘾的商家课以重罚，决不留情——让它们的名字曝光，产品亮相，并打入另册。总而言之，一个讲仁义、重信誉、守规矩的市场，是容不得任何翻新产品存身的。

    《中国质量技术监督》2012年10月刊